При попытке установить единовременную покупку Office у accounts.microsoft.com может появиться сообщение об ошибке с сообщением "Неподдерживаемая операционная система"
Чтобы повысить производительность, используйте последнюю версию операционной системы Windows или Mac для своей версии Office следующим образом:
- КОМПЬЮТЕР: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 или Windows Server 2008 R2
- macOS, Mac OS X 10.10
Вы купили правильную версию Office для своего оборудования?
Если вы совершили единовременную покупку набора Office, например Office для дома и учебы, возможно, вы приобрели для компьютера с Windows версию, предназначенную для Mac, или наоборот.
Чтобы проверка, какую версию вы приобрели, перейдите в раздел Службы & подписки и найдите следующее:
Это версия для Windows
Версии Office для Windows могут отображаться для компьютера в заголовке. Если его нет, попробуйте найти в подзаголовке выражение Для 1 ПК.
Это версия для Mac
Версии Office для Mac отображаются для Mac в заголовке и For 1 Mac в подзаголовке
Если вы купили неправильную версию Office для вашего оборудования, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Примечание
Microsoft 365 можно установить как на компьютерах с Windows, так и на компьютерах Mac.
Выполняете установку на мобильном устройстве или хромбуке?
Классические приложения Office доступны только для компьютеров с Windows или Mac. Чтобы установить Office на мобильное устройство, например iPad Pro или хромбук, вы можете скачать мобильные приложения Office в магазине приложений вашего устройства. Дополнительные сведения см. в статье Настройка приложений Office и электронной почты на мобильных устройствах.