Если вы попытались установить 64-разрядную или 32-разрядную версию Microsoft 365 или Office или автономное приложение, например Visio, на компьютере с 32-разрядной или 64-разрядной версией Microsoft 365 или Office, вы увидите сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже. Это происходит из-за того, что вы не можете сочетать 64-разрядную и 32-разрядную версии Microsoft 365 или Office.
Решение проблемы
Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию (или наоборот), вам необходимо выполнить приведенные ниже действия (в указанном порядке):
-
Удаление Microsoft 365 или Office
Перейдите в раздел Удаление Office с компьютера и следуйте инструкциям, чтобы удалить версию Microsoft 365 или Office (или автономное приложение Microsoft 365 или Office, например Visio или Project), которую вы не хотите.
-
Установка 32- или 64-разрядной версии Microsoft 365 или Office
Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.
-
Microsoft 365, Office 2024 или Office 2021 (выполните действия, чтобы выбрать определенную битовую версию, например 64-разрядную, если она вам нужна.)
-
Office 2019, Office 2016 или Office 2013 (выполните действия, чтобы выбрать определенную разрядную версию, например 64-разрядную, если она вам нужна.)
-
Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?
