Переустановка Microsoft OneDrive иногда может устранить проблемы синхронизации и сбрасывает все параметрыOneDrive. OneDrive выполнит полную синхронизацию после переустановки.
Вы не потеряете данные, удалив OneDrive. Ваша OneDrive папка перестанет синхронизироваться, но все файлы или данные, имеющиеся в OneDrive, по-прежнему будут доступны при входе в OneDrive.com.
Переустановка OneDrive для Windows
Приложение OneDrive поставляется с некоторыми версиями Windows 10 и 11.
-
Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите Программы , а затем выберите Добавить или удалить программы.
-
В разделе Приложения & функции найдите и выберите Microsoft OneDrive.
Примечания:
-
Microsoft OneDrive — это приложение для резервного копирования и синхронизации, доступное для скачивания с веб-сайта OneDrive.
-
OneDrive от корпорации Майкрософт — это приложение, доступное в магазине Microsoft Store, позволяющее просматривать ваше хранилище OneDrive. У вас может быть установлено одно или оба приложения (это нормально), но обратите внимание, что приложение из магазина Microsoft Store не поддерживает резервное копирование и синхронизацию файлов.
-
-
Нажмите кнопку Удалить. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите выполняемое действие.
-
Если вам требуется выполнять резервное копирование и синхронизацию файлов, скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.
Совет: Если вам нужно только просмотреть OneDrive, скачайте приложение OneDrive из Microsoft Store. Если вы не знаете, какое приложение следует установить, прочитайте статью Какое приложение мне нужно?
-
Откройте скачанный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти в систему и начать работу.
Примечания:
-
Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
-
Это потребуется выполнить дляOneDrive для рабочих или учебных папок.
-
ПереустановкаOneDrive для Mac
-
Просто перетащите приложение OneDrive в корзину.
-
Откройте скачанный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти в систему и начать работу.
Примечания:
-
Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
-
Это потребуется выполнить для OneDrive для рабочих или учебных папок.
-
ПереустановкаOneDrive для Android
-
Откройте настройки.
-
Выберите Приложения.
-
Коснитесь элемента Управление приложениями (если оно указано)
-
Найдите и выберите OneDrive.
-
Выберите Удалить или Отключить.
-
Переустановите или обновите приложение из Google Play.
ПереустановкаOneDrive для iOS
Оптимальным способом сброса приложения является его удаление и повторная установка.
-
Удалите OneDrive, нажав и удерживая значок приложения OneDrive. Коснитесь "X" в углу и примите сообщение с подтверждением, чтобы удалить его.
-
Выполните "мягкий сброс", нажав и удерживая одновременно кнопки "Спящий режим" и "Домой " по крайней мере 10 секунд, пока не увидите логотип Apple. После этого отпустите обе кнопки.
-
Переустановите приложение OneDrive из App Store.
Дополнительные сведения
|
|
Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов. Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|
|
|
Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |
