Примечание
Если действия на этой вкладке Новый Outlook не работают, возможно, вы еще не используете новый Outlook для Windows. Перейдите на вкладку Классический Outlook и выполните эти действия.
Автономный доступ в новом Outlook для Windows
Вы можете использовать новый Outlook для Windows, даже если вы не подключены к Интернету, включив автономный доступ. Если этот параметр включен, новый Outlook для Windows сохраняет копии ваших сообщений электронной почты, событий календаря и людей (ранее контактов) на вашем устройстве, предоставляя доступ к этим элементам, когда вы находитесь в автономном режиме, и повышает производительность, когда вы находитесь в сети.
Параметры автономного режима определяют, какие элементы сохраняются на устройстве и как долго. Чтобы задать их, см. раздел Обновление автономных параметров. Когда вы снова в сети, новый Outlook для Windows автоматически обновляет элементы, сохраненные на вашем устройстве.
Примечание
Для корпоративного пользователя приложение People может включать сведения о профиле компании в дополнение к сведениям, которые вы добавляете или редактируете для каждого контакта.
Что делать, если в новой версии Outlook я работаю в автономном режиме?
Большинство действий, выполняемых в сети, также доступны, когда вы находитесь в автономном режиме. К ним относятся, помимо прочего:
Чтение, управление и просмотр элементов Outlook:
- Чтение сообщений электронной почты
- Просмотр вложений и встроенных изображений
- Создание и сохранение черновиков электронной почты
- Отправка новых сообщений в папку "Исходящие"
- Ответы на сообщения электронной почты и их пересылка
- Поиск сообщений электронной почты
- Создание, переименование, перемещение и удаление папок
- Просмотр папок поиска
- Просмотр общих почтовых ящиков, добавленных в качестве учетных записей
- Просмотр календарей и событий
- Просмотр пользователей (ранее контактов)
Выполните действия с сообщениями электронной почты:
- Архив
- Классификация
- Копирование в папку
- Удалить
- Флаг / Отмена флага
- Пропустить
- Пометка как прочитанное или непрочитанное
- Переход к фокусу или другому
- Переместить в папку
- Закрепить
- Сообщить о нежелательном или не нежелательном
- Сообщение о фишинге
- Приглашения на собрания с помощью RSVP
- Отложить
Просмотр и обновление параметров:
- О приложении Outlook
- Автоматические ответы
- Категории
- Учетные записи электронной почты
- Представление "Пользователи"
Если вы попытаетесь сделать что-то, что недоступно в автономном режиме, вы получите сообщение об ошибке или внесенные изменения будут отменить изменения обратно к ранее сохраненным.
Обновление автономных параметров в новом Outlook
Обновите эти параметры, чтобы выбрать папки для сохранения и количество дней хранения элементов. Если у вас несколько учетных записей, выберите учетную запись, к которой нужно применить параметры:
Выберите папки для локального сохранения:
- Выберите Параметры>Общие автономные>>папки для сохранения.
- В раскрывающемся списке выберите Значение по умолчанию (Входящие, отправленные, черновики, архивирование, удаление и snoozed), По умолчанию и избранное (это задано по умолчанию) или По умолчанию, избранное и недавно использовавшиеся.
Выберите количество дней для локального сохранения сообщений электронной почты:
- Выберите Параметры>Общие>автономные>дни электронной почты для сохранения.
- В раскрывающемся списке выберите 7, 30 (это значение по умолчанию), 90 или 180 дней электронной почты для сохранения.
Важно
В зависимости от того, сколько места доступно на устройстве, если у ваших элементов недостаточно локального хранилища для сохранения в зависимости от параметров, будет сохранено меньше элементов или автономный доступ может быть отключен.
Включение или отключение автономного доступа в новом Outlook
Автономный режим включен по умолчанию в новом Outlook для Windows. Чтобы отключить или включить его, выполните следующие действия.
- Выберите Параметры>Общие>в автономном режиме.
- Выберите переключатель Включить автономную электронную почту, календарь и пользователей, чтобы включить или отключить автономный доступ.
- Нажмите кнопку Сохранить.
Что еще нужно знать о работе в автономном режиме в новом Outlook?
Следующие компоненты в настоящее время недоступны в автономном режиме, но мы планируем включить их в будущие обновления:
- Добавление вложений и встроенных изображений в черновики электронной почты (целевой выпуск)
- Создание, обновление и удаление событий календаря (одно событие) (целевой выпуск)
- Сортировка изменений для сообщений электронной почты
- Просмотр другого почтового ящика (если включена сортировка почты)
- Просмотр и обновление параметров уведомлений, подписей и календарей
Другие возможности, недоступные в автономном режиме:
- Просмотр общих папок
- Просмотр электронной почты и групп календаря
- Просмотр избранных людей, категорий и папок поиска
- Создание, обновление и удаление пользователей (ранее контактов)
- Просмотр всего глобального списка адресов
- Установка или использование надстроек Outlook (дополнительные сведения см. в разделе "Доступность надстроек в автономном режиме" статьи Использование надстроек в Outlook)
Переключение между автономной и оперативной работой в классическом Outlook
- Щелкните Отправить и получить>трудоемки в автономном режиме.
Когда Outlook переключается между работой в сети и автономной в классической версии Outlook, все учетные записи электронной почты изменяются.
Вы знаете, что работаете в автономном режиме, если на ленте выделено значение "Работать в автономном режиме" или в строке состояния в нижней части классического окна Outlook отображается значение "Работа в автономном режиме".
Когда вы снова будете готовы к работе в сети, нажмите кнопку Отправить и получить>трудоемки в автономном режиме. Текст кнопки не меняется, но выделяется только при работе в автономном режиме.
Работа в автономном режиме в строке состояния также исчезает, когда вы работаете в сети.
Изменение объема почты для сохранения в автономном режиме в классической версии Outlook
ЩелкнитеПараметры учетной записифайла>Параметры учетной> записи.
Выберите учетную запись Exchange или Microsoft 365 и нажмите кнопку Изменить.
В разделе Параметры автономного режима с помощью ползунка выберите нужный период времени, например Все, 12 месяцев, 6 месяцев, 3 месяца или 1 месяц. Примечание. Если вы используете Outlook 2016, вы также можете выбрать период времени, короткий до 3 дней.
Например, при перемещении ползунка на 3 месяца только почта за последние три месяца будет синхронизирована с файлом автономных данных Outlook (OST) с сервера Exchange Server. Элементы старше 3 месяцев находятся только в почтовом ящике на сервере. Этот параметр можно изменить в любое время.
Должен быть включен режим кэширования Exchange, при котором скачиваются копии сообщений.
Если вы используете Outlook с учетной записью Microsoft 365, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange.
По умолчанию Outlook настраивает учетные записи Exchange и Microsoft 365 для синхронизации электронной почты только за 12 месяцев.
Изменение объема данных для синхронизации может повлиять на время, затрачиваемое на открытие Outlook, а также на объем дискового пространства, которое Outlook использует на вашем компьютере. Если вы работаете в среде виртуального рабочего стола, рекомендуется синхронизировать данные только за один месяц.
Сообщения о состоянии в классической версии Outlook
Как узнать, когда вы работаете в Outlook в автономном режиме или в Сети? Есть визуальные подсказки, начиная с строки состояния в нижней части окна Outlook. Если отображается один из следующих индикаторов состояния, это означает, что Outlook не подключен к почтовому серверу.
Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты до повторного подключения.
Состояние: автономная работа
Работа в автономном режиме обычно является выбором. Возвращение в режим работы в сети — это простой процесс.
- В классическом Outlook на вкладке Отправка и получение выберите Работать в автономном режиме , чтобы повторно подключиться.
Примечание
- Если фон кнопки "Автономная работа" затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.
- Если вы не видите кнопку Работать в автономном режиме и ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server или учетной записью Microsoft 365, режим кэширования Exchange может быть отключен. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации.
Рекомендуется всегда включать режим кэширования Exchange с учетной записью Microsoft 365.
Состояние: отключено
Могут быть разные причины, по которым вы отключаетесь от классического Outlook. Ниже приведено лишь несколько примеров.
- Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.
- Если вы можете войти в электронную почту с веб-сайта( например, http://outlook.com), проверка, чтобы узнать, можно ли получать и отправлять сообщения электронной почты таким образом. Если электронная почта не работает на веб-сайте, обратитесь за помощью в службу технической поддержки поставщика услуг электронной почты.
- Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.
Советы по повторному подключению к классической версии Outlook
Ниже приведены некоторые рекомендуемые способы повторного подключения к классической версии Outlook.
Сброс состояния "Автономная работа"
- На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано "Автономная работа", повторяйте действие, пока состояние не изменится на "Подключено".
Примечание
- Если Outlook находится в автономном режиме, элементы, удаленные из Exchange, могут появить снова при повторном подключении Outlook к сети.
Это может произойти, когда (1) серверный элемент жестко удаляется и (2) на стороне клиента тот же элемент перемещается в другую папку (включая удаленные элементы) в течение периода автономного использования клиента.
Когда Outlook снова подключается к сети, он повторно синхронизировать локальную копию обратно в новую папку.
В этом сценарии действие сервера завершается успешно. И действие клиента также успешно завершено. Конечный пользователь видит это как повторное появление элемента. Автономный кэш является источником истины для Outlook в этом сценарии. В этом сценарии ожидается повторная синхронизация с почтовым ящиком.
- При запуске Outlook в кэшированном режиме аналогичное поведение может произойти при одновременном выполнении конфликтующих действий на клиенте и сервере. Outlook пытается синхронизировать перемещение элемента, но серверный элемент уже удален, поэтому вместо перемещения элемент повторно создается в папке назначения на сервере.
Проверка наличия обновлений
Создание профиля
Чтобы исключить вероятность сбоя в текущем профиле Outlook, создайте новый профиль. Если вы открываете классический Outlook с помощью нового профиля и он по-прежнему отключен, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.
- Чтобы удалить учетную запись электронной почты, выполните инструкции по удалению или удалению учетной записи электронной почты из классической версии Outlook для Windows.
- Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.
Статьи по теме
Изменение параметров отправки и получения при автономной работе в классической версии Outlook
