Автономная работа в Outlook
Applies To
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 "Мой Office" для iPhone Новое приложение Outlook для Windows Office.comOutlook обеспечивает возможность выбирать режим работы Outlook с почтовым сервером в сети или автономно.
Выберите вариант вкладки ниже для используемой вами версии Outlook. Какая у меня версия Outlook?
Примечание: Если действия на этой вкладке Новый Outlook не работают, возможно, вы еще не используете новый Outlook для Windows. Перейдите на вкладку Классический Outlook и выполните эти действия.
Автономный доступ в новом Outlook для Windows
Вы можете использовать новый Outlook для Windows, даже если вы не подключены к Интернету, включив автономный доступ. Если этот параметр включен, новый Outlook для Windows сохраняет копии ваших сообщений электронной почты, событий календаря и людей (ранее контактов) на вашем устройстве, предоставляя доступ к этим элементам, когда вы находитесь в автономном режиме, и повышает производительность, когда вы находитесь в сети.
Параметры автономного режима определяют, какие элементы сохраняются на устройстве и как долго. Чтобы задать их, см. раздел Обновление автономных параметров. Когда вы снова в сети, новый Outlook для Windows автоматически обновляет элементы, сохраненные на вашем устройстве.
Примечание: Для корпоративного пользователя приложение Люди может включать сведения о профиле компании в дополнение к любым сведениям, которые вы добавляете или редактируете для каждого контакта.
Что делать, если в новой версии Outlook я работаю в автономном режиме?
Большинство действий, выполняемых в сети, также доступны, когда вы находитесь в автономном режиме. К ним относятся, помимо прочего:
Чтение, управление и просмотр элементов Outlook:
-
Чтение сообщений электронной почты
-
Создание и сохранение черновиков электронной почты
-
Отправка новых сообщений в папку "Исходящие"
-
Ответы на сообщения электронной почты и их пересылка
-
Переименование папок
-
Просмотр календарей и событий
-
Просмотр пользователей (ранее контактов)
Выполните действия с сообщениями электронной почты:
-
Обычная архивация
-
Классификация
-
Копирование в папку
-
Удалить.
-
Флажок или отмена флага игнорировать
-
Пометка как прочитанное или непрочитанное
-
Переход к фокусу или другому
-
Переместить в папку
-
Закрепить
-
Сообщить о нежелательном или не нежелательном
-
Сообщение о фишинге
-
Вздремнуть
Просмотр и обновление параметров:
-
О приложении Outlook
-
Автоматические ответы
-
Категории
-
учетные записи Email
-
Представление "Пользователи"
Если вы попытаетесь сделать что-то, что недоступно в автономном режиме, вы получите сообщение об ошибке или внесенные изменения будут отменить изменения обратно к ранее сохраненным.
Совет: Список доступных в настоящее время в автономном режиме см. в разделе Предстоящие действия для автономного доступа.
Обновление автономных параметров в новом Outlook
Обновите эти параметры, чтобы выбрать папки для сохранения и количество дней хранения элементов. Если у вас несколько учетных записей, выберите учетную запись, к которой нужно применить параметры:
Выберите папки для локального сохранения:
-
Выберите Параметры > Общие > Автономные папки> для сохранения.
-
В раскрывающемся списке выберите Значение по умолчанию (Входящие, отправленные, черновики, архивирование, удаление и snoozed), По умолчанию и избранное (это задано по умолчанию) или По умолчанию, избранное и недавно использовавшиеся.
Выберите количество дней для локального сохранения сообщений электронной почты:
-
Выберите Параметры > Общие > Автономный > дней электронной почты, чтобы сохранить.
-
В раскрывающемся списке выберите 7 (это значение по умолчанию), 30, 90 или 180 дней электронной почты, чтобы сохранить.
Важно: В зависимости от того, сколько места доступно на устройстве, если у ваших элементов недостаточно локального хранилища для сохранения в зависимости от параметров, будет сохранено меньше элементов или автономный доступ может быть отключен.
Включение или отключение автономного доступа в новом Outlook
Автономный режим включен по умолчанию в новом Outlook для Windows. Чтобы отключить или включить его, выполните следующие действия.
-
Выберите Параметры > Общие > Автономно.
-
Выберите переключатель Включить автономную электронную почту, календарь и пользователей, чтобы включить или отключить автономный доступ.
-
Нажмите кнопку Сохранить.
Что еще нужно знать о работе в автономном режиме в новом Outlook?
Следующие компоненты в настоящее время недоступны в автономном режиме, но мы планируем включить их в будущие обновления:
-
Создание, удаление и перемещение папок (развертывание)
-
Приглашения rsvp на собрания (развертывание)
-
Поиск сообщений электронной почты (в разработке)
-
Просмотр и добавление вложений и изображений (в разработке)
-
Просмотр общих и делегированных почтовых ящиков (в разработке)
-
Создание, обновление и удаление событий календаря (в разработке)
-
Сортировка изменений для сообщений электронной почты
-
Просмотр и обновление параметров уведомлений, подписей и календарей
Другие возможности, недоступные в автономном режиме:
-
Просмотр электронной почты и групп календаря
-
Просмотр избранных людей, категорий и папок поиска
-
Создание, обновление и удаление пользователей календаря (ранее контактов)
-
Просмотр всего глобального списка адресов
Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office |
Переключение между автономной и оперативной работой в классическом Outlook
-
Щелкните Отправить и получить > работать в автономном режиме.
Когда Outlook переключается между работой в режиме "в сети" и "вне сети" в классической версии Outlook, все учетные записи электронной почты изменяются.
Вы знаете, что работаете в автономном режиме, если на ленте выделено значение "Работать в автономномрежиме" или в строке состояния в нижней части окна классического Outlook.
Когда вы снова будете готовы к работе в сети, нажмите кнопку Отправить и получить > работать в автономном режиме. Текст кнопки не меняется, но выделяется только при работе в автономном режиме. Работа в автономном режиме в строке состояния также исчезает, когда вы работаете в сети.
Изменение объема почты для сохранения в автономном режиме в классической версии Outlook
-
Нажмите Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
-
Выберите учетную запись Exchange или Microsoft 365 и нажмите кнопку Изменить.
-
В разделе Параметры автономного режима с помощью ползунка выберите нужный период времени, например Все, 12 месяцев, 6 месяцев, 3 месяца или 1 месяц. Примечание. Если вы используете Outlook 2016, вы также можете выбрать период времени, короткий до 3 дней.
Например, при перемещении ползунка на 3 месяца только почта за последние три месяца будет синхронизирована с файлом автономных данных Outlook (OST) с сервера Exchange Server. Элементы старше 3 месяцев находятся только в почтовом ящике на сервере. Этот параметр можно изменить в любое время.
Должен быть включен режим кэширования Exchange, при котором скачиваются копии сообщений. Если вы используете Outlook с учетной записью Microsoft 365, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange.
По умолчанию Outlook настраивает учетные записи Exchange и Microsoft 365 для синхронизации электронной почты только за 12 месяцев.
Изменение объема данных для синхронизации может повлиять на время, затрачиваемое на открытие Outlook, а также на объем дискового пространства, которое Outlook использует на вашем компьютере. Если вы работаете в среде виртуального рабочего стола, рекомендуется синхронизировать данные только за один месяц.
Сообщения о состоянии в классической версии Outlook
Как узнать, работаете ли вы автономно в Outlook? Это можно определить по нескольким признакам, включая строку состояния в нижней части окна Outlook. Если отображается один из следующих индикаторов состояния, это означает, что Outlook не подключен к почтовому серверу.
Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты до повторного подключения.
Состояние: автономная работа
Работа в автономном режиме обычно является выбором. Возвращение в режим работы в сети — это простой процесс.
-
В классической Outlook на вкладке Отправка и получение выберите Работать в автономном режиме , чтобы повторно подключиться.
Примечания:
-
Если фон кнопки "Автономная работа" затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.
-
Если кнопка "Работать в автономном режиме" не отображается и ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server или Microsoft 365 учетной записью, режим кэширования Exchange может быть отключена. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации. Рекомендуется всегда включать режим кэширования Exchange с учетной записью Microsoft 365.
Состояние: отключено
Могут быть разные причины, по которым вы отключаетесь от классической Outlook. Ниже приведено лишь несколько примеров.
-
Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.
-
Если вы можете войти в электронную почту с веб-сайта, например http://outlook.com, проверьте, можно ли через него получать и отправлять сообщения электронной почты. Если электронная почта не работает на веб-сайте, обратитесь за помощью в службу технической поддержки поставщика услуг электронной почты.
-
Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.
Советы по повторному подключению к классической Outlook
Ниже приведены некоторые рекомендуемые способы повторного подключения к классической Outlook.
Сброс состояния "Автономная работа"
-
На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано "Автономная работа", повторяйте действие, пока состояние не изменится на "Подключено".
Примечания:
-
Если Outlook находится в автономном режиме, элементы, удаленные из Exchange, могут появить снова при повторном подключении Outlook к сети.
Это может произойти, когда (1) серверный элемент жестко удаляется и (2) на стороне клиента тот же элемент перемещается в другую папку (включая удаленные элементы) в течение периода автономного использования клиента. Когда Outlook снова подключается к сети, он повторно синхронизировать локальную копию обратно в новую папку. В этом сценарии действие сервера завершается успешно. И действие клиента также успешно завершено. Конечный пользователь видит это как повторное появление элемента. Автономный кэш является источником истины для Outlook в этом сценарии. В этом сценарии ожидается повторная синхронизация с почтовым ящиком. -
При запуске Outlook в кэшированном режиме аналогичное поведение может произойти при одновременном выполнении конфликтующих действий на клиенте и сервере. Outlook пытается синхронизировать перемещение элемента, но серверный элемент уже удален, поэтому вместо перемещения элемент повторно создается в папке назначения на сервере.
Проверка наличия обновлений
-
Прочитайте раздел проверка для обновлений и установите все необходимые обновления.
Создание нового профиля
Чтобы исключить проблемы с текущим профилем Outlook, создайте новый профиль. Если вы открываете классическую Outlook с помощью нового профиля, но он по-прежнему отключен, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.
-
Чтобы удалить учетную запись электронной почты, выполните инструкции по удалению или удалению учетной записи электронной почты из классической версии Outlook для Windows.
-
Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.
Статьи по теме
Изменение параметров отправки и получения при автономной работе в классической версии Outlook