Outlook обеспечивает возможность выбирать режим работы Outlook с почтовым сервером в сети или автономно.
|
Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office |
Как узнать, работаете ли вы автономно в Outlook? Это можно определить по нескольким признакам, включая строку состояния в нижней части окна Outlook. Если в ней есть один из следующих индикаторов состояния, значит Outlook не подключен к почтовому серверу.
Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.
Состояние: автономная работа
Работа в автономном режиме обычно является выбором. Возвращение в режим работы в сети — это простой процесс.
-
В Outlook на вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа, чтобы подключиться повторно.
Примечания:
-
Если фон кнопки "Автономная работа" затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.
-
Если кнопка "Работать в автономном режиме" не отображается и ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server илиMicrosoft 365 учетной записью,режим кэширования Exchange может быть отключена. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации.
Рекомендуется всегда включать режим кэширования Exchange с учетной записьюMicrosoft 365.
Состояние: отключено
Вы можете быть отключены от Outlook по нескольким причинам. Ниже приведено лишь несколько примеров.
-
Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.
-
Если вы можете войти в электронную почту с веб-сайта, например http://outlook.com, проверьте, можно ли через него получать и отправлять сообщения электронной почты. Если электронная почта на веб-сайте не работает, обратитесь в службу технической поддержки поставщика услуг электронной почты.
-
Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.
Советы по повторному подключению к Outlook
Ниже приведено несколько способов повторного подключения к Outlook.
Сброс состояния "Автономная работа"
-
На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано "Автономная работа", повторяйте действие, пока состояние не изменится на "Подключено".
Проверка наличия обновлений
-
Прочитайте раздел проверка для обновлений и установите все необходимые обновления.
Создание нового профиля
Чтобы исключить проблемы с текущим профилем Outlook, создайте новый профиль. Если при открытии Outlook с новым профилем вы по-прежнему будете отключены, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.
-
В области Папки щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи и выберите команду Удалить <имя учетной записи>.
-
Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.
