Слияние вызовов в Microsoft Teams
В Teams можно объединять (или объединять) вызовы несколькими разными способами.
Создание нового вызова и его слияние с существующим вызовом
Во время разговора с другим человеком (или группового звонка) вы можете решить, что хотите задать кому-то еще соответствующий вопрос.
Вы можете сделать еще один звонок, пока вы все еще находитесь на первом вызове. При подключении второго вызова его можно объединить с первым вызовом.
Примечание: Первый вызов будет автоматически отложен при выполнении другого вызова. Вы также можете перейти к элементам управления вызовом и выбрать Дополнительные действия > Удержание , чтобы выполнить это действие перед выполнением другого вызова.
При подключении второго вызова перейдите к элементам управления вызовами и выберите Дополнительные действия > слияние вызовов .
Слияние входящего вызова с существующим вызовом
Во время звонка в Teams вы можете получить звонок от другого человека (или группового вызова) и решить, что хотите объединить новый вызов с вызовом, который вы уже выполнили.
Когда вы примете новый звонок, ваш другой звонок будет автоматически отложен. Затем вы можете объединить новый вызов с первым вызовом.
Перейдите к элементам управления вызовами и выберите Дополнительные действия > вызов слияния .
Примечания:
-
Функция слияния вызовов недоступна для общих звонков, выполняемых боссом и делегатами.
-
Функция слияния вызовов поддерживается только в классическом клиенте Teams.
-
Слияние вызовов также можно использовать, чтобы добавить пользователя за IVR в групповой вызов, выполнить новый вызов 1–1 в IVR и использовать клавиатуру DTMF для доступа к целевому пользователю, а затем использовать слияние вызовов, чтобы объединить новый вызов 1–1 с существующим вызовом 1–1 или групповым вызовом.
-
Функция слияния звонков недоступна для собраний Teams.