Погашение ключа продукта - это однократный процесс, который добавляет ваш новый продукт в вашу учетную запись Microsoft. Когда вы закончите, вы будете использовать свою учетную запись Microsoft, а не ключ продукта, для установки и активации приложений Office.

Примечание: Активировать ключ продукта для продления или возобновления подписки можно, если у вас есть существующая подписка Microsoft 365.

замещающий текст

С чем вам нужна помощь?

Мне нужна пошаговая справка

Мы поможем вам обменять ваш ключ на новый продукт или обновление.

Выполнение активации

Мой ключ продукта уже был использован

Ключ продукта можно использовать только один раз. Но не волнуйтесь, вам не нужен ключ для установки Office или добавления пользователей в подписку.

Что делать, если ключ продукта уже используется?

У меня нет ключа продукта

Во многих случаях вам не нужен ключ для переустановки приложений Office.

Что делать при отсутствии ключа

Я хочу установить приложения Office

Выберите ссылку ниже, чтобы установить, переустановить, перенести или переместить приложения Office без ключа продукта.

Установка Office, Visio или Project

Выполнение активации

Нажмите, чтобы выбрать свой продукт ниже.

Этап 1
Изображение серой линии
На сайте Microsoft365.com/setup войдите под своей учетной записью Microsoft или создайте новую. Вы увидите свое имя, если мы автоматически определим вашу учетную запись Майкрософт.

Изображение кнопок для входа или создания учетной записи.

Сброс пароля

Получение справки через свою учетную запись Microsoft

Этап 2
Изображение серой линии
Введите ключ продукта (если будет предложено), выберите свою страну или регион и выберите свой язык.

Изображение полей для ввода ключа продукта.

У меня нет ключа продукта

Я вижу «Этот ключ продукта уже был использован»

У меня возникла ошибка ключа продукта

Шаг 3
Изображение серой линии
Для бесперебойного обслуживания, предоставьте информацию об оплате для регулярного выставления счетов. Теперь вы готовы к установке приложений Office.

Изображение подписки Microsoft 365 персональный с включенным автоматическим продлением.

Если вы приобрели несколько ключей, повторите действия 1–3 для каждого ключа, чтобы продлить подписку до 5 лет.

Получение справки по учетным записям и выставлению счетов

Этап 1
Изображение серой линии
На сайте Office.com/setup войдите под своей учетной записью Microsoft или создайте новую. Вы увидите свое имя, если мы автоматически определим вашу учетную запись Майкрософт.

Изображение кнопок для входа или создания учетной записи.

Сброс пароля

Получение справки через свою учетную запись Microsoft

Этап 2
Изображение серой линии
Введите ключ продукта (если будет предложено), выберите свою страну или регион и выберите свой язык.

Изображение полей для ввода ключа продукта.

У меня нет ключа продукта

Я вижу «Этот ключ продукта уже был использован»

У меня возникла ошибка ключа продукта

Шаг 3
Изображение серой линии
Нажмите Далее, чтобы завершить процесс погашения. Теперь вы готовы к установке приложений Office.

Способ завершения активации путем нажатия кнопки "Далее".

Если вы приобрели несколько ключей, повторите действия 1–3 для каждого ключа.

Установите приложения Office, Visio или Project

Используйте эти шаги для установки, переустановки, переноса или перемещения вашего продукта.

Этап 1
Изображение серой линии
Перейдите на страницу учетной записи Microsoft, службы и подписки и войдите в систему, используя свою учетную запись Microsoft.

Показана страница "Службы и подписки" на account.microsoft.com

Сброс пароля

Получение справки через свою учетную запись Microsoft

Этап 2
Изображение серой линии
Выберите Установить для вашего продукта.

Показывает ссылку "Установить" на странице "Службы и подписки"

Шаг 3
Изображение серой линии
Выберите нужные параметры (например, 64-разрядные и язык), а затем выберите Установить.

Показывает кнопку "Установить" в диалоговом окне "Загрузка" Office

Пошаговая справка:

Инструкции для Windows | Инструкции для Mac

Автономная установка Office

Устранение неполадок при установке

Дальнейшие действия для обладателей подписки на Microsoft 365

Совместное использование Microsoft 365 для семьи

Подписчики Microsoft 365 для семьи могут делиться своей подпиской со своей семьей.

Совместное использование подписки

Настройте приложения Office и электронную почту на своих мобильных устройствах

Вы также можете установить приложения Office на свои мобильные телефоны и планшеты.

Настройка мобильных устройств

Что делать, если у Вас нет ключа продукта

Войдите, чтобы просмотреть учетную запись Microsoft, страницу Службы и подписки и узнать, был ли ваш продукт уже добавлен в вашу учетную запись Microsoft. Если это так, вам не нужен ключ продукта для установки продукта. Если вы приобрели продукт через Интернет-магазин Microsoft Store, войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, которую вы использовали для покупки продукта.

Для получения помощи по вопросам ключей продукта см. статью Использование ключей продукта Office.

Что делать, если ключ продукта уже используется?

Ключ продукта можно активировать только один раз. Он не предназначен для повторного использования или предоставления общего доступа. Если вы получили сообщение о том, что ваш ключ продукта уже использовался, вы можете перейти непосредственно к своей учетной записи Microsoft, странице Службы и подписки, чтоб установить продукт и управлять преимуществами подписки.

Если вы приобрели Microsoft 365 для семьи и хотите предоставить общий доступ к своей подписке, не отправляйте ключ продукта пользователям, которым вы хотите предоставить доступ, поскольку они увидят аналогичную ошибку. Вместо этого отправьте им сообщение электронной почты или ссылку, используя процедуру, описанную в статье Общий доступ к подписке на Office 365 для дома. Это добавит их учетные записи Microsoft к вашей подписке и позволит им перейти на свою учетную запись Microsoft, страницу Службы и подписки для установки приложений Office на свои собственные устройства.

Обращение в службу поддержки Microsoft

Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Microsoft.

Дополнительные сведения

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×