Устранение неполадок в OneNote для Windows 10

Ошибки при открытии записных книжек OneNote

Ниже приведены некоторые действия, которые следует предпринять при возникновении общих ошибок при попытке открытия и синхронизации общих записных книжек.

Как открыть записные книжки, созданные в более ранней версии OneNote?

OneNote поддерживает записные книжки в формате 2010–2016. Если вы пытаетесь открыть записную книжку, сохраненную в формате OneNote 2007 или OneNote 2003, сначала необходимо преобразовать записную книжку с помощью классической версии OneNote. Для этого откройте записную книжку в OneNote 2016 или 2013, а затем выберитеПункт Сведения офайле>. Рядом с именем записной книжки, которую требуется преобразовать, выберите Свойства параметров>. В открывшемся диалоговом окне нажмите кнопку Преобразовать в 2010–2016, а затем — кнопку ОК. Выполнив эти действия, вернитесь к Windows 10 мобильной версии OneNote и откройте записную книжку.

Моя записная книжка SharePoint не синхронизируется

Приложение OneNote поддерживает SharePoint 2010 или более поздней версии, поэтому при попытке открыть и синхронизировать записную книжку, сохраненную в любой предыдущей версии SharePoint, могут возникать ошибки. Если вы не знаете, какую версию SharePoint использует ваша команда, обратитесь к администратору SharePoint.

К началу страницы

Ошибки SharePoint

Ниже приведены некоторые действия, которые следует предпринять при возникновении определенных ошибок при использовании OneNote с записными книжками, к которым предоставлен общий доступ на сайте SharePoint. Для выполнения большинства описанных ниже действий требуются права администратора на сервере SharePoint.

Отключение требуемого возврата и извлечения в библиотеке документов SharePoint

Выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите в библиотеку документов SharePoint.
2. На ленте Средства библиотеки выберитеПараметры управления версиями>библиотеки библиотеки>.
3. Задайте для параметра Требовать извлечения значение Нет.

Отключение создания промежуточных версий в библиотеке документов SharePoint

Выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите в библиотеку документов SharePoint.
2. На ленте Средства библиотеки выберитеПараметры управления версиями>библиотеки библиотеки>.
3. Задайте для параметра Журнал версий документов значение Без контроля версий.

Отключение обязательных свойств в библиотеке документов SharePoint

Выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите в библиотеку документов SharePoint.
2. На ленте Средства библиотеки выберите Параметры библиотеки>библиотеки.
3. В таблице Столбцы найдите пункты, для которых в столбце Обязательно установлен флажок.
4. Выберите последовательно все пункты, отмеченные как обязательные, и задайте для параметра Требовать, чтобы этот столбец обязательно содержал данные значение Нет.

К началу страницы

Ошибки квоты

Ниже приведены некоторые моменты, которые следует попробовать, когда возникают проблемы с диском, которые могут повлиять на хранение записных книжек.

Я получаю ошибки превышения квоты

OneNote не может синхронизировать записные книжки, если у вас недостаточно места в хранилище. Чтобы устранить эту проблему, сначала проверка, чтобы узнать, хранится ли записная книжка в OneDrive или SharePoint. URL-адреса OneDrive обычно содержат некоторые варианты OneDrive, в то время как URL-адреса SharePoint, скорее всего, настраиваются администратором сервера в вашей организации.

OneDrive

Если записная книжка хранится в OneDrive, проверка, чтобы узнать, сколько свободного места осталось для вашей учетной записи. Если у вас почти или полностью нет места, вы можете удалить ненужные файлы или приобрести больше места в хранилище OneDrive.

SharePoint

Если записная книжка хранится в SharePoint, возможно, вы превысили квоту хранилища, выделенную вам. Чтобы устранить данную проблему, обратитесь к системному администратору или администратору SharePoint.

Компьютер

Записные книжки, хранящиеся в OneDrive или SharePoint, также кэшируются локально на компьютере. Если на компьютере не хнет места на диске, это также может привести к возникновению ошибки. Чтобы освободить место для хранения записных книжек, удалите ненужные файлы.

Если у вас осталось много места в хранилище и вы по-прежнему видите это сообщение об ошибке, сообщите об этой проблеме на форумах OneNote в Microsoft Answers , чтобы мы могли исследовать причину и найти решение.

Не удается открыть страницу или раздел в OneNote

Если вы видите сообщение об ошибке "В этом разделе возникла проблема с содержимым", попробуйте выполнить следующие действия:

• откройте записную книжку в версии OneNote для настольных компьютеров, в которой есть возможность восстановления записной книжки;
• Опубликуйте конкретную проблему на форумах OneNote в Microsoft Answers.

К началу страницы