| Значок | Значение |
|---|---|
|
Значок облака OneDrive с синим кругом с символом "i" Если вы видите синий кружок с информационной буквой "i" над значком облака OneDrive в области уведомлений, это означает, что появляются новые сообщения о том, как лучше использовать OneDrive, или сообщить вам о новых или неиспользуемых функциях. Щелкните значок Облака OneDrive, чтобы просмотреть все сообщения и действия, которые необходимо выполнить. |
|
Значок облака OneDrive с красным кругом и белым крестиком Красный кружок с белым крестом означает, что файл или папку не удается синхронизировать. Вы увидите его в проводнике или на значках в области уведомлений OneDrive. Щелкните синий или белый значок OneDrive в области уведомлений, чтобы узнать больше о проблеме. Дополнительные сведения см. в статье Решение проблем с синхронизацией OneDrive. |
|
Значок облака OneDrive с серой линией Неактивный значок OneDrive со строкой означает, что вы не вошли в систему или настройка OneDrive не завершена. Нажмите клавишу Windows , найдите "OneDrive", а затем откройте классическое приложение OneDrive. Примечание: Если появится сообщение об ошибке "Вы уже синхронизируете личный OneDrive на этом компьютере", выполните действия, чтобы удалить связь и повторно связать свою учетную запись. |
|
Значок облака OneDrive с приостановленным символом Символ приостановки над значком OneDrive или OneDrive для работы или учебного заведения означает, что ваши файлы в настоящее время не синхронизируются. Чтобы возобновить синхронизацию, щелкните соответствующий значок OneDrive в области уведомления или строки меню и выберите Возобновить синхронизацию. Дополнительные сведения см. в статье Приостановка и возобновление синхронизации в OneDrive. |
|
Значок "Синхронизация со стрелками" или "Облако OneDrive со стрелками синхронизации" Круговые стрелки над значками уведомлений OneDrive или OneDrive для работы или учебного заведения означают, что синхронизация выполняется. Это включает в себя, когда вы отправляете файлы или OneDrive синхронизирует новые файлы из облака с компьютером. Значки синхронизации также можно увидеть в Интернете на OneDrive.com. OneDrive также будет проверка для других изменений файлов или папок и может отображаться "Обработка изменений". Если в OneDrive долгое время отображается сообщение "Обработка изменений", это может быть связано с тем, что у вас открытый файл через Интернет, синхронизация файлов очень большого размера, а большое количество файлов застряло в очереди. Чтобы устранить эти проблемы, прочтите статью OneDrive зависает в разделе "Обработка изменений". Если в проводник отображается значок ожидания синхронизации, прочтите статью OneDrive зависает в разделе "Ожидание синхронизации". |
|
Значок облака OneDrive с желтым треугольником предупреждения Если вы видите желтый треугольник предупреждения над значком OneDrive или OneDrive для работы или учебы, это означает, что вашей учетной записи требуется внимание. Щелкните значок, чтобы увидеть предупреждающее сообщение, отображаемое в центре действий. |
|
Значок облака OneDrive с коричневым кругом предупреждения Если на значке OneDrive или OneDrive для работы или учебного заведения вы видите коричневый знак или восклицательный знак, это означает, что вашей учетной записи требуется внимание. Щелкните значок, чтобы увидеть предупреждающее сообщение, отображаемое в центре действий. |
|
Значок облака OneDrive с красным кружком стиля "нет записи" Если вы видите красный значок стиля "нет записи" над значком OneDrive, это означает, что ваша учетная запись заблокирована. Узнайте больше о том, что делать, если учетная запись OneDrive заморожена. |
|
Зеленый кружок с отметкой или проверка Файл, доступный только через Интернет, при открытии скачивается на устройство и становится доступен локально. Такой файл можно открыть в любое время, даже без доступа к Интернету. Если вам требуется освободить место, можно снова сделать файл доступным только через Интернет. Просто щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите "Освободить место". Узнайте больше о функции "Файлы по запросу" в OneDrive. |
|
Контур синего облака Значок синего облака рядом с файлами или папками OneDrive указывает, что файл доступен только в Интернете. Файлы, доступные только в Интернете, не занимают место на компьютере. Вы не можете открывать файлы только в сети, если устройство не подключено к Интернету. Узнайте больше о функции "Файлы по запросу" в OneDrive. |
|
Контур синего облака со значком пользователя Если рядом с файлами или папками OneDrive отображается значок "люди", это означает, что файл или папка были переданы другим пользователям. Дополнительные сведения об изменении общего доступа см. в статье Общий доступ к файлам и папкам OneDrive. |
|
Серый круг с плоской полосой Этот значок может появиться при входе в OneDrive с помощью рабочей или учебной учетной записи. Это означает, что администратор заблокировал синхронизацию файлов определенных типов. Чаще всего файлы данных Outlook блокируются. Даже если вы также входите в OneDrive с помощью личная учетная запись, применяются те же ограничения. Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive. |
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. на странице Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Связаться служба поддержки Майкрософт ниже, введите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и осторожно встряхивая устройство.
Поддержка сообщества. Сообщества помогают вам задавать вопросы, оставлять отзывы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Обратитесь к сообществу Майкрософт. Не раскрывайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.