| Значок | Значение |
|---|---|
|
Значок облака OneDrive с синим кругом и буквой "I" Если вы видите синий кружок с информационной буквой "i" над значком облака OneDrive в области уведомлений, это означает, что появились новые сообщения о том, как лучше всего использовать OneDrive, или информирует вас о новых или неиспользуемых функциях. Выберите значок облака OneDrive, чтобы просмотреть сообщения и необходимые действия. |
|
Значок облака OneDrive с красным кругом и белым крестом Красный кружок с белым крестом означает, что файл или папку не удается синхронизировать. Вы увидите его в проводнике или на значках в области уведомлений OneDrive. Щелкните синий или белый значок OneDrive в области уведомлений, чтобы узнать больше о проблеме. Дополнительные сведения см. в статье Решение проблем с синхронизацией OneDrive. |
|
Значок облака OneDrive, перечеркнутый серой линией Затененный значок OneDrive, через который проходит линия, означает, что вы не выполнили вход или настройка OneDrive не завершена. Нажмите клавишу Windows , выполните поиск по запросу OneDrive, а затем откройте классическое приложение OneDrive. Примечание. Если вы видите сообщение об ошибке "На этом компьютере уже выполняется синхронизация личного хранилища OneDrive", следуйте инструкциям по удалению и повторной привязке связи учетной записи. |
|
Значок облака OneDrive с символом паузы Символ приостановки над значком OneDrive или OneDrive для работы или учебы означает, что в настоящее время ваши файлы не синхронизируются. Чтобы возобновить синхронизацию, щелкните соответствующий значок OneDrive в области строки уведомлений или строки меню и выберите пункт "Возобновить синхронизацию". Дополнительные сведения см. в статье Приостановка и возобновление синхронизации в OneDrive. |
|
Стрелки синхронизации или облако OneDrive со значком стрелок синхронизации Круглые стрелки над значками уведомлений OneDrive или OneDrive для работы или учебы означают, что выполняется синхронизация. Это относится к случаям, когда вы отправляете файлы или OneDrive синхронизирует новые файлы из облака с вашим компьютером. Значки синхронизации также можно увидеть в Интернете на OneDrive.com. OneDrive также будет проверка для других изменений файлов или папок и может отображать сообщение "Обработка изменений". Если в OneDrive долгое время отображается сообщение "Обработка изменений", причиной может быть то, что открыт файл в Интернете, синхронизируется очень большой размер файлов или много файлов застряло в очереди. Чтобы помочь устранить эти проблемы, ознакомьтесь со статьей OneDrive завис на этапе "Обработка изменений". Если в проводнике отображается значок ожидания синхронизации, см. статью OneDrive завис на этапе "Ожидание синхронизации". |
|
Значок облака OneDrive с желтым треугольником предупреждения Если над значком OneDrive или OneDrive для работы или учебы отображается желтый треугольник предупреждения, это означает, что ваша учетная запись требует внимания. Щелкните значок, чтобы увидеть предупреждающее сообщение, которое отобразится в центре действий. |
|
Значок облака OneDrive с коричневым кругом предупреждения Если на значке OneDrive либо OneDrive для работы или учебы отображается коричневая черта или восклицательный знак, это означает, что вашей учетной записи требуется внимание. Щелкните значок, чтобы увидеть предупреждающее сообщение, которое отобразится в центре действий. |
|
Значок облака OneDrive с красным кругом "входа нет" Если над значком OneDrive отображается красный значок "Вход отсутствует", это означает, что ваша учетная запись заблокирована. Дополнительные сведения о действиях в случае блокировки учетной записи OneDrive. |
|
Зеленый кружок с галочкой или знаком проверки Файл, доступный только через Интернет, при открытии скачивается на устройство и становится доступен локально. Такой файл можно открыть в любое время, даже без доступа к Интернету. Если вам требуется освободить место, можно снова сделать файл доступным только через Интернет. Просто щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите "Освободить место". Узнайте больше о функции "Файлы по запросу" в OneDrive. |
|
Контур синего облака Синий значок облака рядом с файлами или папками OneDrive указывает на то, что файл доступен только в Интернете. Файлы, предназначенные для хранения только в Интернете, не занимают место на компьютере. Вы не сможете открывать файлы, доступные только в Интернете, если устройство не подключено к Интернету. Узнайте больше о функции "Файлы по запросу" в OneDrive. |
|
Контур синего облака со значком человека Если рядом с файлами или папками OneDrive отображается значок "люди", это означает, что к файлу или папке был предоставлен общий доступ другим пользователям. Дополнительные сведения об изменении параметров общего доступа см. в разделе "Общий доступ к файлам и папкам OneDrive". |
|
Серый круг с плоской полосой Вы можете увидеть этот значок, если входите в OneDrive с помощью рабочей или учебной учетной записи. Это означает, что ваш администратор заблокировал синхронизацию определенных типов файлов. Чаще всего файлы данных Outlook блокируются, даже если вы входите в OneDrive с помощью личной учетной записи, действуют те же ограничения. Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive. |
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.