Ниже приведены некоторые распространенные проблемы, с которыми можно столкнуться при использовании интеллектуальных динамиков для автоматической идентификации участников собраний Microsoft Teams.
Примечание
- Интеллектуальные динамики доступны клиентам с лицензиями Teams Room Pro.
- Выбранные устройства с предыдущими лицензиями Комнаты Microsoft Teams премиум будут по-прежнему поддерживаться.
| Проблема | Возможные причины | Как решить проблему |
|---|---|---|
| Интеллектуальные динамики не могут идентифицировать каждого человека. | Некоторые пользователи не зарегистрированы. | Попросите сотрудников вашей организации перейти на страницу параметров распознавания Microsoft Teams и зарегистрировать свой голос для присвоения. |
| People не идентифицируются в комнате с интеллектуальным динамиком. | Администратор Microsoft Teams отключил политику присвоения помещений. | Попросите администратора Microsoft Teams включить политику атрибуции. |
| People не идентифицируются в комнате с интеллектуальным динамиком. | В вашем собрании более 20 человек с голосовыми профилями. Это означает, что он не может дать атрибуцию говорящего. | Количество приглашенных на собрание не ограничено, но в настоящее время авторство говорящего поддерживает до 20 приглашенных с помощью голосовых профилей. Мы работаем над увеличением этого ограничения. |
| Интеллектуальные динамики не могут идентифицировать людей. | Интеллектуальная атрибуция динамиков в комнате работает только в конференц-залах, которые поддерживают лицензии на комнаты Microsoft Teams. Интеллектуальная атрибуция динамиков в комнате работает в конференц-залах с лицензией Teams Room Pro или в комнатах с собственным устройством (BYOD), где у хозяина есть лицензия Teams премиум или Copilot. | Попросите администратора добавить лицензию Teams Room Pro для Комнаты Teams или лицензию Teams премиум или Copilot для комнат BYOD. |
| Интеллектуальные динамики не могут идентифицировать людей на собрании с несколькими организациями. | Человек, запустивший транскрибирование, не из той же организации. | Интеллектуальные динамики в настоящее время можно использовать только в одной организации. Мы работаем над включением сценариев между организациями в будущем. |
См. также
Рекомендации по настройке и запуску собрания Teams или трансляции для глухих и слабослышащих
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас есть инвалидность или вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь за технической помощью в Службу ответов майкрософт для инвалидов . Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы являетесь государственным, коммерческим или корпоративным пользователем, обратитесь в службу управления по вопросам инвалидности.