Если появляется следующее сообщение об ошибке:
- Чтобы установить <название> продукта, сначала удалите указанные ниже продукты и повторите попытку.
- <Название> продукта уже установлено и активировано. Чтобы активировать <название> продукта, обратитесь к администратору.
Эти ошибки происходят потому, что Office не поддерживает установку версий Office с корпоративной лицензией и версий с некорпоративной лицензией на одно устройство. Например, если у вас установлена версия Office профессиональный плюс 2019 с корпоративной лицензией, вы не сможете установить или активировать Microsoft 365 на этом же устройстве.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить версию Office, несовместимую с той версией, которую вы пытаетесь установить или активировать.
Инструкции по удалению Office см. в статье Удаление Office с компьютера.