Звонки — это быстрый и эффективный способ подключения в Teams. Ниже приведены сведения о том, что нужно знать в приложении "Звонки", которое объединяет контакты, голосовую почту и журнал звонков.
1. Позвонить с номером телефона или именем
Если у вас настроен план звонков , вы можете позвонить любому пользователю из Teams.
Чтобы набрать номер из Teams, перейдите в раздел Звонки. На панели набора номера введите номер человека, с которым вы хотите связаться. Затем нажмите 
. Чтобы позвонить, используя чье-то имя, перейдите в раздел Звонки и в текстовом поле панели набора введите имя контакта.
Чтобы совершать групповые звонки, введите несколько имен или номеров в панель набора номера и нажмите .
2. Просмотр журнала звонков и фильтрация вызовов
Журнал звонков находится в центре взаимодействия с звонками и отображает список прошлых и пропущенных вызовов.
Чтобы вернуть пропущенный звонок, наведите указатель мыши на контакт из списка журнала звонков и выберите Дополнительные действия Кнопка"Обратные
> Дополнительные параметры. Вы можете общаться с этим контактом, добавлять их в быстрый набор и добавлять их в контакты — все это в меню Дополнительные действия .
Чтобы просмотреть прошлые звонки, пропущенные звонки и голосовую почту, выберите соответствующие фильтры в верхней части списка журнала вызовов.
3. Доступ к сводке по быстрому набору, контактам и голосовой почте в одном месте
Ваши контакты быстрого набора отображаются справа от Teams, а также все контакты и группы звонков, которыми вы управляете. Группы контактов организуют ваших товарищей по команде, чтобы помочь вам найти определенных людей или связаться с ними на основе роли или команды. Чтобы добавить пользователя в группу звонков, нажмите кнопку Дополнительные действия рядом с именем группы контактов и выберите Добавить контакт.
Другим знакомым инструментом для максимально эффективного использования звонков является голосовая почта. Просмотрите сводки и расшифровки голосовой почты в правой части Teams.
Перезвоните кому-то из голосовой почты, нажав рядом с его именем или > кнопку "Обратный звонок в списке журналов звонков. Вы также можете нажать " под контактными данными.
4. Просмотр сводок звонков с помощью интеллектуального резюме
Recap полезно, если вы пропустили часть звонка или хотите подтвердить сведения позже. Вместо того чтобы запрашивать обновления у других пользователей, вы можете быстро увидеть, что обсуждалось и какие решения были приняты. Это экономит время и сохраняет всех на одной странице.
Если ваш звонок был записан или расшифрен, Teams создает резюме, включающее расшифровку, запись, заметки и общие файлы. Это позволяет легко наверстать упущенное, не повторяя весь вызов.
Примечание
Recap доступен как для вызовов один на один, так и для групповых вызовов VOIP и ТСОП.
Как получить доступ к Recap
- Приложение для звонков: В приложении "Звонки" найдите кнопку Повторно . Он отображается для вызовов, которые были записаны или транскрибированы.
- Всплывающее окно страницы recap: При нажатии кнопки Recap откроется всплывающее окно, похожее на собрания.
- Веб-интерфейс: В Интернете откроется вкладка Recap в новой вкладке браузера.
- Несколько повторов. Если вызов содержит несколько повторов, они будут отображаться в приложении "Звонки", как в чате.
Другие функции
- Журнал вызовов: Recap поддерживает несколько вхождений для вызовов, включая несколько записей.
- Повторная запись только для расшифровки: Доступно для вызовов ТСОП.
- Рекомендуемые документы: Предлагаемые файлы отображаются для всех типов вызовов.
- Уведомления: Вы получите уведомления о вызовах VOIP.
Дополнительные сведения: Recap in Microsoft Teams
5. Управление параметрами звонков
Управление параметрами звонка непосредственно в интерфейсе звонков. Чтобы изменить подключенное устройство, выберите в раскрывающемся меню в левой нижней части интерфейса вызовов. Вы также можете управлять переадресациями звонков и группами вызовов из этого меню.
Дополнительные сведения о том, как использовать вызовы в Teams, проверка в разделе Первые сведения о звонках в Microsoft Teams.