Ошибка 0xC0000142 при запуске приложения Office

При запуске приложения Office может возникнуть ошибка 0xC0000142. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте решения, указанные ниже. Первыми указаны наиболее распространенные решения, поэтому попробуйте выполнить действия в том порядке, в котором они перечислены.

Решение 1. Обновить Office

Обновите Office до версии 2102 (сборка 13801.20808) или более поздней. Если вы не настроили автоматические обновления, выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите планировщик заданий.
2. Разверните библиотеку планировщика заданий и выберите Microsoft>Office.
3. В середине окна найдите пункт Автоматические обновления Office 2.0. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Выполнить.

Если обновление Office не запускается таким образом, попробуйте другие варианты ниже.

Решение 2. Восстановить Office из панели управления

Получение средства восстановления зависит от операционной системы. Выберите свою систему из раскрывающегося списка.

Выберите свою операционную систему

Windows 10 или 11

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку и в Windows 11 выберите "Установленные приложения" или в Windows 10 выберите "Приложения и компоненты" во всплывающем меню.

2. Выберите продукт Microsoft Office, который нужно восстановить, и нажмите Изменить. Если у вас нет вариантов, выберите три точки сбоку.

   Примечание

   Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

3. В окне "Как вы хотите восстановить свои программы Office" выберите "Восстановление>по сети", чтобы исправить все неполадки. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Windows 8 и Windows 8.1

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт "Панель управления".

   

2. В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

3. Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.

   Примечание

   Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома & учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

4. Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):

   Установка по технологии "нажми и работай":

   На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

   Установка с помощью MSI:

   В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

5. Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Windows 7 и Windows Vista

1. Нажмите кнопку "Пуск", >" в Windows 7, панель управления.

2. В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

3. Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

   Примечание

   Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома & учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

4. Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):

   Установка по технологии "нажми и работай":

   На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

   Установка с помощью MSI:

   В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

5. Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Решение 3. Запустить Центр обновления Windows

Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Windows. См. раздел Установка клиентского компонента Центра обновления Windows.

Решение 4. Убедиться, что платформа защиты программного обеспечения Office запущена

1. В Windows введите "Службы " в строке поиска и откройте приложение.

2. В списке служб найдите службу под названием Платформа защиты программного обеспечения, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

   Примечание

   Если платформы защиты программного обеспечения Office нет в списке, у вас более новая версия Office, которая не использует эту службу. Перейдите к следующей рекомендации.

3. Убедитесь, что для типа запуска установлено значение "Автоматический ", а для состояния службы — "Запущено".

4. Если в состоянии службыуказано "Прекращено", нажмите " Запустить ", чтобы запустить службу.

Решение 5. Удалить и переустановить Office

Используйте средство устранения неполадок удаления, чтобы удалить Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 с компьютера с Windows.

1. Чтобы запустить средство устранения неполадок с удалением, нажмите расположенную ниже кнопку.

   Удаление

2. Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.

3. Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

4. Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016