Если у вас принтер HP 4500 или HP 8500 Officejet, установке Office могут препятствовать неполадки со службой очереди печати принтера. Чтобы устранить их, временно остановите очередь печати.
Отмените установку, закрыв соответствующее окно с помощью крестика в углу. Если оно не закрывается, прервите установку с помощью диспетчера задач.
- Windows 8 Нажмите CTRL+ALT+DELETE, чтобы открыть диспетчер задач. При необходимости щелкните Подробнее, чтобы развернуть список на вкладке Процессы. Затем выберите пункт "Microsoft Office" "Нажми и работай>", "Завершить задачу".
- Windows 7 Нажмите CTRL+ALT+DELETE, чтобы открыть диспетчер задач. На вкладке Процессы щелкните officeclicktorun.exe>Завершить процесс.
Откройте список служб.
- Windows 8: на начальном экране введите services.msc и выберите службы в списке результатов.
- Windows 7 Нажмите кнопку "Запустить>выполнить", введите services.msc и нажмите кнопку "ОК".
Дважды щелкните "Очередь печати" и нажмите кнопку "Остановить>".
Попытайтесь снова установить Office.
- Если вы домашний пользователь, войдите на страницу своей учетной записи и нажмите кнопку "Установить".
- Если вы бизнес-пользователь, войдите на портал Microsoft 365 и нажмите " Установить".
После установки Office вернитесь в список служб и откройте Диспетчер печати.
- Windows 8 На начальном экране введите services.msc и выберите службы в списке результатов. Дважды щелкните "Очередь печати" и нажмите кнопку "Запустить>ОК".
- Windows 7 Нажмите кнопку "Запустить>выполнить", введите services.msc и нажмите кнопку "ОК". Дважды щелкните "Очередь печати" и нажмите кнопку "Запустить>ОК".