OneDrive не запускается
Применяется к
Распространенные причины, по которым OneDrive не запускается
После установки Приложение синхронизации OneDrive (onedrive.exe) для синхронизации файлов OneDrive для работы и учебы или обновления операционной системы вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:
-
Вам не будет предложено войти.
-
Синхронизация файлов не выполняется, и сообщение об ошибке не отображается.
-
Если вы также используете OneDrive личные и щелкните Параметры в диалоговом окне Добавление бизнес-учетной записи, ничего не произойдет.
Действия по устранению неполадок для успешного запуска OneDrive
Администратор вашей организации настроил параметр групповая политика, чтобы предотвратить запуск onedrive.exe. Обратитесь к администратору вашей компании, чтобы изменить применимый объект групповая политика (GPO). Вы можете убедиться, что на ваш компьютер влияет политика, выполнив следующие действия.
Важно: Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начинать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.
-
Перейдите к следующему разделу реестра:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
-
Проверьте следующий ключ:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Для синхронизации с OneDrive для работы и учебы необходимо удалить ключ DisableFileSyncNGSC или изменить значение DWORD на 0 (ноль). Если значение реестра было задано как часть объекта групповая политика, политику необходимо удалить.
Если вы решили вручную изменить этот ключ или удалить ключ без изменения политикой администратора для компьютера, при следующем запуске политики (обычно после перезапуска, после входа в Windows или после периодических обновлений) политика применяется повторно, и OneDrive для работы и учебы не запускается снова.
Дополнительные ресурсы по устранению неполадок при запуске OneDrive
Эта проблема возникает, когда на компьютере есть параметр групповая политика, который предотвращает запускOneDrive для работы и учебы.
Если администратор вашей компании решает отключить приложение синхронизации потребителей OneDrive, но включить OneDrive для работы и учебы, см. раздел Использование групповая политика для управления параметрами приложение синхронизации OneDrive приложения.
Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.
Дополнительные сведения
|
|
Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов. Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|
|
|
Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
