Outlook перестает работать при выборе кнопки "Подпись"

Применяется к

Outlook 2016

Последнее обновление: 18 февраля 2022 г.

ПРОБЛЕМА

После нажатия кнопки Подписи Outlook зависает или закрывается, а вы не можете добавить подпись. Эта же проблема может возникать при нажатии кнопки Шрифты и бланки.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема касалась только пользователей Office с идентификатором языка "en-gb". Эта проблема устранена в версии 2110 (сборка 14527.20312) и в более поздних версиях.

Предыдущее обновление от 14 августа 2018 г.

Предыдущее повторение этой проблемы происходит, если вы установили подписку Office на компьютере с предустановленными классическими приложениями Microsoft Office.

Примечание

Эта проблема была устранена c версии 1802 (сборки 9029.2167). Когда вы устанавливаете эту сборку Office и более поздние сборки, предустановленные классические приложения Microsoft Office удаляются.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В качестве временного решения этой проблемы удалите предустановленные классические приложения Microsoft Office с помощью приведенных ниже инструкций.

Щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" в Windows и выберите пункт Параметры.
Выберите Приложения, а затем нажмите Приложения и функции.
Выберите Классические приложения Microsoft Office, а затем Удалить.
Перезагрузите компьютер.
Запустите восстановление Office, чтобы исправить все неполадки.

Если этот метод не увенчался успехом, выполните действия ниже, чтобы удалить ключи реестра Office.

Важно

Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в статье Резервное копирование и восстановление реестра в Windows.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
Введите regedit и выберите ОК.
При появлении запроса выберите Да в окне Контроль учетных записей пользователей .
Нажмите клавишу CTRL + F , чтобы открыть окно Найти , и введите следующую клавишу в поле поиска:
0006F03A-0000-0000-C000-00000000046
Нажмите кнопку Найти далее.
Удалите ключ, щелкнув правой кнопкой мыши на запись и нажав кнопку Удалить.
Нажимайте клавишу F3 , чтобы повторять поиск, пока не будут найдены дополнительные разделы реестра.