Отзыв сообщения электронной почты в Outlook: требования, ограничения & действия

Отзыв и замена сообщения в новом Outlook

1. Выберите "Отправленные" в области папок слева, а затем дважды щелкните отправленное сообщение, чтобы открыть его в отдельном окне.
2. На ленте нажмите "Отозвать сообщение", а затем нажмите кнопку " ОК" в диалоговом окне подтверждения.
3. Вскоре после этого в папку "Входящие" придет отчет об отзыве сообщений. Щелкните ссылку в этом сообщении, чтобы узнать, был ли отзыв успешным, находится ли он на рассмотрении или неудачным.

При использовании функции "Недавнее" отправленное сообщение извлекается из почтовых ящиков получателей, которые еще не открыли его. Можно также заменить сообщение. Например, если вы забыли добавить вложение, вы можете попытаться отозвать сообщение, а затем отправить замещающее сообщение с вложением.
​​​​​​​

Отзыв и замена сообщения в классической версии Outlook

1. В области папок в левой части окна Outlook выберите папку "Отправленные ".

2. Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать

3. Если у вас классическая лента, на вкладке "Сообщение " в группе " Переместить " выберите "Другие действия по перемещению", а затем выберите "Отозвать это сообщение".

   Если у вас упрощенная лента, откройте вкладку "Сообщение " и выберите "Другие команды" (...). Наведите указатель мыши на "Действия " и выберите "Отозвать это сообщение".
   

   Примечание

   • Если команда "Отозвать это сообщение " не отображается, вероятно, у вас нет учетной записи Exchange или эта функция недоступна в вашей организации.
   • Невозможно вспомнить сообщение, защищенное Azure Information Protection.
   • Вы не можете отозвать сообщение в Outlook в Интернете.

4. Выберите Удалить непрочитанные копии этого сообщения или Удалить непрочитанные копии и заменить их новым сообщением, а затем нажмите кнопку "ОК".
   

5. Если вы отправляете замещающее сообщение, создайте его и нажмите кнопку "Отправить".

Проверка отзыва в классической версии Outlook

После отправки запроса на отзыв, как правило, менее чем через 30 секунд, вы получаете уведомление по электронной почте с темой "Отчет об отзыве сообщения [исходная тема сообщения]".

Щелкните ссылку "Просмотреть отчет об отзыве сообщений ", чтобы просмотреть отчет в браузере. Если вам будет предложено, войдите с помощью учетных данных почтового ящика, чтобы просмотреть отчет.

Действия по отзыву обычно выполняются быстро, независимо от количества получателей. Но если по какой-либо причине запрос на отзыв не может быть выполнен сразу (например, почтовый ящик получателя временно недоступен), мы повторим попытку в течение 24 часов, прежде чем пометим отзыв как невыполненный.

Кроме того, обновления статуса обычно происходят довольно быстро, но иногда для сообщения с несколькими сотнями получателей может потребоваться до пяти минут. Для большого числа получателей (десятки тысяч) сам отзыв по-прежнему выполняется быстро, но получение состояния отзыва для всех получателей может занять до тридцати минут.

Отзыв сообщения в Outlook в Интернете

1. Выберите "Отправленные" в области папок слева, а затем дважды щелкните отправленное сообщение, чтобы открыть его в отдельном окне.
2. На ленте выберите "Отозвать сообщение", а затем нажмите "ОК" в диалоговом окне подтверждения.
3. Вскоре после этого в папку "Входящие" придет отчет об отзыве сообщений. Щелкните ссылку в этом сообщении, чтобы узнать, был ли отзыв успешным, находится ли он на рассмотрении или неудачным.

Можно ли отозвать сообщение в Outlook.com?

Предположим, вы только что отправили кому-то сообщение электронной почты по ошибке в Outlook.com. Как его отозвать?

К сожалению, это невозможно.

Отзыв сообщений недоступен для пользователей с адресами электронной почты, @live.comоканчивающимися на @outlook.com, @hotmail.com, или @msn.com. Это веб-службы электронной почты, в которых отправленное вами сообщение электронной почты исчезает с вашего почтового сервера и неподконтрольно.

Настройка отмены отправки Outlook.com

Хотя вы не можете отозвать сообщение после его отправки, при включении функции отмены отправки Outlook.com задерживает отправку сообщения, и если вы передумаете, его можно отменить.

Отправка сообщения может откладываться на срок до 30 секунд. Чтобы включить параметр отмены отправки, выполните следующие действия.

1. В верхней части страницы выберите ПараметрыMailCompose>>.
2. В разделе "Отменить отправку" выберите интервал времени, через который Outlook.com будете ждать отправки сообщений.
3. Нажмите кнопку Сохранить.

Отмена отправки Outlook.com

После настройки отмены отправки в нижней части списка сообщений при каждой отправке нового сообщения будет отображаться запрос на отмену . Запрос будет доступен в течение времени, заданного вами в Compose.

Есть дополнительные вопросы?

	Чтобы получить поддержку в Outlook.com, нажмите здесь или выберите "Справка " в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Если описанные выше действия не работают или не удается выполнить вход, нажмите здесь.
	Дополнительную справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
	Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.
	Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.