Если вам не удается предоставить общий доступ к файлам или папкам OneDrive для контактов в Outlook.com, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему:
- Перейдите в https://account.live.com/reputationcheck для проверки учетной записи Майкрософт.
- Убедитесь, что ваш профиль учетной записи Майкрософт актуальный и полный. Примите условия использования, если потребуется.
- После проверки и обновления учетной записи перейдите в представление Outlook.com People и выберите контакт.
- Отредактируйте (добавьте, удалите или изменяйте) любые контактные данные и сохраните изменения. Этот шаг обеспечивает возможность общего доступа по электронной почте.
- Подождите до 24 часов, пока эти изменения вступят в силу и проблема не будет решена.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.