Время, необходимое для загрузки или скачивания большого объема данных в хранилище OneDrive или из него, зависит от скорости вашего подключения к Интернету, географической близости к нашим серверам, объема данных, которые ваш поставщик интернет-услуг (ISP) позволяет вам загружать за день, скорости работы компьютера и других факторов. Ниже приведены некоторые советы по увеличению скоростью передачи данных.
- Используйте проводное, а не беспроводное подключение.
- Старайтесь не запускать другие приложения на компьютере во время отправки или скачивания большого объема данных.
- Не используйте подключение к Интернету для других действий при передаче большого объема данных. Возможно, это поможет сделать отправку или скачивание ночью, когда другие люди в вашей семье реже используют подключение и другие пользователи в вашем регионе реже используют пропускную способность вашего поставщика услуг Интернета (ISP).
- Прежде чем начинать передачу большого объема данных, убедитесь, что на компьютере отключен переход в спящий режим. При переходе в спящий режим процессы отправки и скачивания будут остановлены.
Чтобы проверить скорость соединения, выполните поиск в Интернете по ключевым словам "проверка пропускной способности". Определив скорость соединения, выполните поиск в Интернете по ключевым словам "калькулятор времени отправки файлов" или "расчет времени скачивания файлов", чтобы выяснить, сколько времени займет отправка или скачивание определенного количества данных.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.