Последнее обновление: 17 ноября 2021 г.
ПРОБЛЕМА
После включения функции "Файлы по запросу" в OneDrive, у некоторых клиентов может появиться следующее сообщение об ошибке при попытке доступа к элементам в папке OneDrive.
- OneDrive не удается подключиться к Windows. Чтобы отображать файлы, не занимая место на вашем устройстве, функции "Файлы по запросу" требуется подключение к Windows. OneDrive может повторить попытку подключения к Windows, либо вы можете скачать все свои файлы. Вы не сможете использовать файлы, доступные только через Интернет, пока не решите эту проблему.
Все ваши файлы и папки OneDrive в безопасности, и вы можете открыть их с веб-сайта илимобильного приложения OneDrive.
РЕШЕНИЕ
Обновите Windows и OneDrive.
Откройте клиентский компонент Центра обновления Windows, скачайте и установите все доступные обновления.
Скачайте и установите последнюю версию OneDrive.
Перезагрузите компьютер.
Дополнительные сведения
Сведения о функции "Файлы по запросу" в OneDrive
Исправления и временные решения для последних проблем в OneDrive
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.