Увеличьте количество повторных попыток при попытке WinHTTP подключиться к узлу в Outlook 2013 и Outlook 2016

По умолчанию службы MICROSOFT Windows HTTP (WinHTTP) попытаются установить подключение к узлу с шестью IP-адресами (одна начальная попытка и пять стирает с учета). Однако если Microsoft Outlook 2013 и Outlook 2016 попробовать более шести IP-адресов, подключение завершится ошибкой. Это особенно актуально для сетей, в которых возникают периодические проблемы с подключением по протоколу IPv6. Увеличение числа повторных попыток гарантирует успешное подключение с использованием IPv4-адресов. Чтобы включить эту функцию, установите следующие обновления, а затем выполните указанные ниже действия.

Для Office 2013 установите описание обновления для системы безопасности для Outlook 2013: 11 апреля 2017 г . и описание обновления для системы безопасности для Office 2013: 11 апреля 2017 г.

Для Office 2016 установите описание обновления для системы безопасности для Office 2016: 13 июня 2017 г. и описание обновления для системы безопасности для Outlook 2016: 13 июня 2017 г.

Важно
Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед изменением создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

1. Закройте все приложения Microsoft Office.

2. Запустите редактор реестра:

   • В Windows 10 перейдите в меню Пуск, введите regedit в поле Поиск, а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.
   • В Windows 8 или Windows 8.1 переместите мышь в правый верхний угол, выберите Поиск, введите regedit в текстовом поле поиска, а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.
   • В Windows 7 нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле Начать поиск , а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.

3. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

   Outlook 2013
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
   
   Outlook 2016
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

4. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD.

5. Введите MaximumConnectRetries и нажмите клавишу ВВОД.

6. В области Сведения нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) MaximumConnectRetries, а затем выберите Изменить.

7. В поле Значение введите 1, а затем нажмите кнопку ОК.

   Примечание Outlook 2013 и Outlook 2016 использовать это значение, чтобы задать количество WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES для запросов при использовании подключений MAPI/HTTP.

8. Закройте редактор реестра.