клиентский компонент Центра обновления Windows является важным компонентом Windows 11, обеспечивая безопасность, стабильность и актуальность системы с помощью новейших функций. Однако иногда могут возникать проблемы, которые препятствуют установке обновлений. В этом руководстве содержатся подробные инструкции по устранению неполадок и эффективному устранению проблем клиентский компонент Центра обновления Windows.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок .
Если средству устранения неполадок в приложении "Получить справку" не удается устранить проблему, выберите конкретную проблему в разделе Наиболее распространенные проблемы клиентский компонент Центра обновления Windows ниже и выполните указанные действия. Если проблема отсутствует в списке, попробуйте возможные решения.
Общие действия по устранению неполадок
Важно
- Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете создать резервную копию компьютера с Windows или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.
- Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок "Документы", "Изображения" и "Рабочий стол" с помощью OneDrive.
Чтобы устранить проблему с обновлением Windows, выполните следующие общие действия по устранению неполадок.
Шаг 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Опишите проблему с обновлением и пошаговые инструкции по устранению неполадок.
- Выберите Пуск>Параметры>системы.
- Выберите Устранение неполадок и выберите Другие средства устранения неполадок.
- Найдите клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Выполнить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Шаг 2. Убедитесь, что устройство правильно подключено к Интернету
Убедитесь, что устройство правильно подключено к источнику питания и подключено к Интернету. Стабильное подключение к Интернету имеет решающее значение для скачивания и установки обновлений. Чтобы обеспечить подключение, выполните следующие действия.
- Выберите Пуск>Параметры>Сети & Интернет>Wi-Fi.
- Проверьте состояние сети. Если подключение отключено, повторно подключитесь к сети Wi-Fi или Ethernet.
Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows.
Шаг 3. Убедитесь, что у вас есть доступ администратора
Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у вашей учетной записи нет доступа администратора, см. инструкции по созданию локального пользователя или учетной записи администратора в Windows. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.
Шаг 4 Отсоедините внешнее оборудование
Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, перейдите к следующему шагу.
Этап 5. Очистка кэша клиентский компонент Центра обновления Windows
Поврежденные файлы обновления в кэше могут привести к ошибкам. Очистите кэш, выполнив следующие действия.
- Нажмите клавишу Win + R, введите services.mscи нажмите клавишу ВВОД.
- Найдите службу клиентский компонент Центра обновления Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Остановить.
- Перейдите к .C:\Windows\SoftwareDistribution
- Удалите все файлы и папки в этом каталоге.
- Назад в окне Службы щелкните правой кнопкой мыши клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Пуск.
Шаг 6. Проверка параметров даты и времени
Неправильные параметры даты и времени могут мешать клиентский компонент Центра обновления Windows:
- ВыберитеПараметры>запуска>Время & язык.
- Выберите Дата & время и установите флажок Задать время автоматически и Задать часовой пояс автоматически.
- При необходимости выберите Синхронизировать сейчас в разделе Дополнительные параметры.
Шаг 7. Обновите сторонние драйверы
Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, перейдите к следующей подсказке
Шаг 8. Освободите место для запуска обновлений
Убедитесь, что на устройстве достаточно места: Для обновления 32-разрядной ОС вашему устройству требуется не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.
Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.
Шаг 9. Снова запустите Центр обновления Windows
Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. После выполнения описанных выше действий снова запустите клиентский компонент Центра обновления Windows, выбрав Запускпараметров WindowsПараметры
>
>клиентский компонент Центра обновления Windows
>проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.
Шаг 10. Выполните перезапуск для применения установленных обновлений
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем выберите Запустить>
и выберите Обновить и перезапустить или Обновить и завершить работу.
Наиболее распространенные проблемы клиентский компонент Центра обновления Windows
Ниже приведены наиболее распространенные проблемы с обновлением Windows, с которыми сталкивались пользователи, а также коды ошибок и инструкции по их устранению.
Коды ошибок и их потенциальные причины
В следующем списке перечислены коды ошибок и возможные причины, связанные с клиентский компонент Центра обновления Windows. Выберите код ошибки, чтобы просмотреть подробные действия по устранению неполадок, которые необходимо устранить.
| Код ошибки | Причина |
|---|---|
| 0x8007000d | Проблема с файлами клиентский компонент Центра обновления Windows или повреждением кэша обновлений |
| 0x800705b4 | Установка обновления заняла слишком много времени или была прервана |
| 0x80240034 | Процесс обновления завис из-за неполного обновления или проблемы с подключением. |
| 0x800f0922 | Не удается установить из-за нехватки места на диске или проблем с платформа .NET Framework или другими компонентами |
| 0x80070057или 0x80080005 | Поврежденные файлы, проблемы с разрешениями или неправильные конфигурации системы |
| 0xC1900101 | Несовместимый драйвер приводит к сбою обновления |
| 0x80248014 | клиентский компонент Центра обновления Windows база данных или служба обновлений не запущены |
| 0x80070005 | Ошибка "Отказано в доступе" или недостаточно разрешений на установку обновлений |
| 0x80070002 | Не удалось установить обновление |
0x8007000d: Проблема с клиентский компонент Центра обновления Windows файлами или повреждением в кэше обновлений
Запустите средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Выберите Пуск>Параметры>системы.
- Выберите Устранение неполадок и выберите Другие средства устранения неполадок.
- Найдите клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Выполнить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Очистите кэш клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Нажмите Win + R, введите services.mscи нажмите клавишу ВВОД.
- Найдите службу клиентский компонент Центра обновления Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Остановить.
- Перейдите в раздел C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Удалите все файлы и папки в этом каталоге.
- Назад в окне Службы щелкните правой кнопкой мыши клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Пуск.
0x800705b4: Установка обновления заняла слишком много времени или была прервана
Проверьте подключение к Интернету:
- Выберите Пуск>Параметры>Сети & Интернет>Wi-Fi.
- Проверьте состояние сети. Если подключение отключено, повторно подключитесь к сети Wi-Fi или Ethernet.
Отключить антивирусную программу или брандмауэр: Временно отключите антивирусную программу или брандмауэр, которые могут блокировать обновление.
- Откройте антивирусную программу или приложение брандмауэра в меню Пуск .
- Найдите параметр для отключения или приостановки защиты, который часто можно найти на вкладке Параметры, Инструменты или Защита.
- Выберите длительность для временного отключения (например, 10 минут, 1 час).
- Обновите антивирусную программу.
Перезагрузите компьютер: Перезапустите компьютер, чтобы другие приложения не блокировали процесс обновления.
0x80240034: Процесс обновления завис из-за неполного обновления или проблемы с подключением
Проверьте службы клиентский компонент Центра обновления Windows. Убедитесь, что службы клиентский компонент Центра обновления Windows запущены.
- Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
- Найдите службу клиентский компонент Центра обновления Windows и проверка, если она запущена.
Запустите средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Выберите Пуск>Параметры>Системы>Устранение неполадок>Другие средства устранения неполадок.
- Найдите клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Выполнить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
0x800f0922: Не удалось установить обновление из-за нехватки места на диске
Освободите место на диске: Для обновления 32-разрядной ОС вашему устройству требуется не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.
Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.
Отключить VPN: Если вы используете VPN, отключите его и повторите попытку.
0x80070057 или 0x80080005: Поврежденные файлы или неправильные системные конфигурации
Запустите средство проверки системных файлов: Откройте командную строку от имени администратора и введите sfc/scannow и выполните команду.
Запустите средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Выберите Пуск>Параметры>системы,
- Выберите Устранение неполадок и выберите Другие средства устранения неполадок.
- Найдите клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Выполнить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
0xC1900101: Несовместимый драйвер приводит к сбою обновления
Удаление сетевых или графических драйверов:
- Откройте диспетчер устройств, разверните узел Сетевые адаптеры или Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который требуется удалить, и выберите Удалить устройство.
- После удаления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Обновление сетевых и графических драйверов:
- Откройте диспетчер устройств, разверните узел Сетевые адаптеры или Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который требуется удалить, выберите Обновить драйвер и выберите Автоматический поиск драйверов.
Выполнение чистой загрузки: Отключите несущественные программы и службы запуска, чтобы гарантировать отсутствие конфликтов с обновлением.
0x80248014: проблема с базой данных клиентский компонент Центра обновления Windows или служба обновления не запущена
Запустите средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Выберите Пуск>Параметры>системы.
- Выберите Устранение неполадок и выберите Другие средства устранения неполадок.
- Найдите клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Выполнить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Запуск служб клиентский компонент Центра обновления Windows. Убедитесь, что службы клиентский компонент Центра обновления Windows запущены.
- Нажмите Win + R, введите services.mscи нажмите клавишу ВВОД.
- Найдите службу клиентский компонент Центра обновления Windows, щелкните правой кнопкой мыши и выберите запустить.
0x80070005: Ошибка "Отказано в доступе" или недостаточно разрешений на установку обновлений
Убедитесь, что у вас есть доступ администратора:
Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у вашей учетной записи нет доступа администратора, см. инструкции по созданию локального пользователя или учетной записи администратора в Windows. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.
Отключить антивирусную программу или брандмауэр: Временно отключите антивирусную программу или брандмауэр, которые могут блокировать обновление.
- Откройте антивирусную программу или приложение брандмауэра в меню Пуск.
- Найдите параметр для отключения или приостановки защиты, который часто можно найти на вкладке Параметры, Инструменты или Защита.
- Выберите длительность для временного отключения (например, 10 минут, 1 час).
- Обновите антивирусную программу.
0x80070002: Не удалось установить обновление
Перезагрузите компьютер: Перезапустите компьютер, чтобы другие приложения не блокировали процесс обновления.
Запустите средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Выберите Пуск>Параметры>системы.
- Выберите Устранение неполадок и выберите Другие средства устранения неполадок.
- Найдите клиентский компонент Центра обновления Windows и выберите Выполнить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Проверьте место на диске: Убедитесь, что на устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.
Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.
клиентский компонент Центра обновления Windows зависает на уровне 0% или 100%
Перезагрузите компьютер: Перезапустите компьютер, чтобы другие приложения не блокировали процесс обновления.
Проверьте подключение к Интернету:
- Выберите Пуск>Параметры>Сети & Интернет>Wi-Fi.
- Проверьте состояние сети. Если подключение отключено, повторно подключитесь к сети Wi-Fi или Ethernet.
Проверьте место на диске: Убедитесь, что на устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.
Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.
клиентский компонент Центра обновления Windows до 51-99 % и не завершит установку
Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Чтобы проверка обновлений, выберите ЗапускWindowsПараметры>>клиентский компонент Центра обновления Windows>Проверить наличие обновлений.
Не удается найти мои файлы после обновления Windows
Если вам не удается найти файлы после обновления, ознакомьтесь с разделом Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы узнать больше.
Дополнительные действия по устранению неполадок
Предупреждение
Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.
Переименование папок распространения программного обеспечения
В поле поиска на панели задач введите command prompt , а затем выберите Запуск от имени администратора в списке параметров. Нажмите кнопку Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите клавишу Enter. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.
net stop bits net stop wuauserv ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.
Временно удалите программы безопасности сторонних разработчиков
В некоторых случаях сторонние антивирусы и программы обеспечения безопасности могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 11. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы обеспечения безопасности, совместимые с последней версией Windows 11. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.
Примечание
Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.
Исправьте ошибки жесткого диска
В поле поиска на панели задач введите command prompt, а затем выберите Запуск от имени администратора в списке параметров. Нажмите кнопку Да. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано ниже:
chkdsk /f C:
и нажмите клавишу Enter. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Выполните корректный перезапуск в Windows
Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку
Выполните восстановление системы и исправьте ошибки в системных файлах
- В поле поиска на панели задач введите command prompt , а затем выберите Запуск от имени администратора в списке параметров.
- В появившемся окне введите следующую команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Нажмите клавишу Enter. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку. - Затем введите эту команду, включив пробел, как показано ниже:
sfc /scannow - Нажмите клавишу Enter. Подождите, пока проверка проверки sfc достигнет 100 % завершения, а затем закройте командную строку.
- Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.
Узнайте, как восстановить образ Windows
Выполнение чистой установки Windows 11
Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Перед использованием средства внимательно прочитайте заметки на странице загрузки программного обеспечения.
Статьи по теме
Как использовать приложение "Проверка работоспособности ПК"
Центр обновления Windows: вопросы и ответы
Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows
средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows