Эта статья относится к Microsoft Dynamics AX для всех регионов.
Проблема
Предположим, что вы входите на сервер Microsoft Dynamics AX 2012. При открытии служебной программы конфигурации клиента для создания новой конфигурации появляется следующее сообщение об ошибке:
Примечание
Папка C:\Users\User\Microsoft\Dynamics Ax\Log не существует.
Решение
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. В верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если у вас возникла проблема с загрузкой, установкой этого исправления или возникли другие вопросы о технической поддержке, обратитесь к партнеру или, если вы зарегистрировались в плане поддержки непосредственно в корпорации Майкрософт, вы можете обратиться в службу технической поддержки Microsoft Dynamics и создать новый запрос на поддержку. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Вы также можете обратиться в службу технической поддержки Microsoft Dynamics по телефону, используя эти ссылки для номеров телефонов для конкретной страны. Для этого посетите один из следующих веб-сайтов Майкрософт:
Партнеры
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Клиентов
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm В особых случаях плата, которая обычно взимается за звонки в службу поддержки, может быть отменена, если специалист по технической поддержке Microsoft Dynamics и связанных продуктов определит, что конкретное обновление решит проблему. Обычные расходы на поддержку будут применяться к любым дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к конкретному обновлению.
Сведения об установке
При наличии настроек для одного или нескольких методов или таблиц, затронутых этим исправлением, необходимо выполнить следующие действия:
- Просмотрите изменения, которые задокументированы в XPO-файле.
- Примените эти изменения в тестовой среде перед применением исправления в рабочей среде.
Чтобы узнать, как установить это исправление, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
893082 Установка исправления Microsoft Dynamics AX
Необходимые условия
Для применения этого исправления необходимо установить Microsoft Dynamics AX 2012.
Необходимость перезапуска
После применения исправления необходимо перезапустить службу сервера объектов приложений (AOS).
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), перечисленные в следующей таблице. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах они преобразуются в местное время. Чтобы найти разницу между временем в формате UTC и местным временем, используйте вкладку Часовой пояс в элементе Дата и время в панель управления.
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Неприменимо | 60,280 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axupdate.exe | Неприменимо | 60,264 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Clientoba32.msp | Неприменимо | 16,343,040 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Clientoba64.msp | Неприменимо | 16,543,744 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Components32.msp | Неприменимо | 14,663,680 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Components64.msp | Неприменимо | 28,524,544 | 26 марта 2012 г. | 18:59 | Неприменимо |
| Helpserver64.msp | Неприменимо | 778,240 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Objectserver32.msp | Неприменимо | 5,599,232 | 26 марта 2012 г. | 18:59 | Неприменимо |
| Objectserver64.msp | Неприменимо | 7,151,616 | 26 марта 2012 г. | 18:59 | Неприменимо |
| Retailheadquarters32.msp | Неприменимо | 462,848 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Retailheadquarters64.msp | Неприменимо | 462,848 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Retailpos.msp | Неприменимо | 716,800 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Setupsupport32.msp | Неприменимо | 7,843,840 | 26 марта 2012 г. | 18:59 | Неприменимо |
| Setupsupport64.msp | Неприменимо | 13,770,752 | 26 марта 2012 г. | 18:58 | Неприменимо |
| Traceparser.msp | Неприменимо | 249 856 | 26 марта 2012 г. | 19:01 | Неприменимо |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.947.0 | 817,512 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 24 февраля 2012 г. | 06:06 | x86 |
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Примечание. Это статья "FAST PUBLISH", созданная непосредственно в организации поддержки Майкрософт. Информация, содержащаяся в настоящем документе, предоставляется как есть в ответ на возникающие проблемы. В результате быстрой доступности материалы могут содержать опечатки и могут быть пересмотрены в любое время без уведомления. Дополнительные рекомендации см. в разделе Условия использования .