Эта статья относится к Microsoft Dynamics NAV для всех стран и языковых стандартов.
Проблема
Предположим, что в области навигации классического клиента Microsoft Dynamics NAV есть меню Потерянные элементы. Затем запустите Designer области навигации (ALT+F12). В этой ситуации при перемещении меню вверх по меню Потерянные элементы классический клиент неожиданно завершает работу. Эта проблема возникает в следующих продуктах:
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 с пакетом обновления 1 (SP1)
Решение
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. В верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если у вас возникла проблема с загрузкой, установкой этого исправления или возникли другие вопросы о технической поддержке, обратитесь к партнеру или, если вы зарегистрировались в плане поддержки непосредственно в корпорации Майкрософт, вы можете обратиться в службу технической поддержки Microsoft Dynamics и создать новый запрос на поддержку. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Вы также можете обратиться в службу технической поддержки Microsoft Dynamics по телефону, используя эти ссылки для номеров телефонов для конкретной страны. Для этого посетите один из следующих веб-сайтов Майкрософт:
Партнеры
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Клиентов
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm В особых случаях плата, которая обычно взимается за звонки в службу поддержки, может быть отменена, если специалист по технической поддержке Microsoft Dynamics и связанных продуктов определит, что конкретное обновление решит проблему. Обычные расходы на поддержку будут применяться к любым дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к конкретному обновлению.
Как получить файлы исправлений или обновлений Microsoft Dynamics NAV
После запроса исправления Microsoft Dynamics NAV вам будет отправлена гиперссылка по электронной почте.
Сообщение электронной почты будет содержать гиперссылку и пароль. С помощью гиперссылки можно скачать исправление Microsoft Dynamics NAV или файлы обновления. Щелкнув гиперссылку, откроется диалоговое окно Скачивание файла — предупреждение системы безопасности . Затем вам будет предложено выполнить, сохранить или отменить скачивание.
Если нажать кнопку Выполнить, файлы запускают процесс скачивания и извлечения. Необходимо указать папку для новых файлов, а затем введите пароль.
Если нажать кнопку Сохранить, необходимо указать путь для сохранения сжатого файла. При открытии сохраненного файла вам будет предложено указать путь к файлам. Затем необходимо указать пароль, указанный в сообщении электронной почты.
Если нажать кнопку Отмена, процесс скачивания останавливается.
Установка исправления Microsoft Dynamics NAV 2013 или файла обновления
Исправления и обновления платформы Microsoft Dynamics NAV 2013 предоставляются в виде отдельных файлов. Чтобы установить исправление или обновление Microsoft Dynamics NAV 2013, необходимо заменить существующие установочные файлы Microsoft Dynamics NAV 2013 на файлы исправлений или обновлений. Для этого выполните указанные ниже действия.
Шаг 1. Замена файлов в установке microsoft Dynamics NAV Server
В установке microsoft Dynamics NAV Server замените следующие файлы файлами исправлений: