Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или функциями Windows, а также продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Важно
Поддержка Microsoft Exchange Server прекратится в октябре 2025 г. После этой даты обновления для системы безопасности и техническая поддержка станут недоступны.
Используйте Центр администрирования Exchange (EAC) с клавиатурой и средством чтения с экрана, чтобы добавить новый общий почтовый ящик. Общие почтовые ящики позволяют группе пользователей в организации с легкостью отслеживать и отправлять электронную почту от имени общей учетной записи, такой как info@contoso.com или support@contoso.com Когда участник группы отвечает на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, это выглядит так, как будто оно отправлено общим почтовым ящиком, а не отдельным пользователем.
Мы протестировали ее с экранным диктором в Microsoft Edge и JAWS в Chrome, но она может подойти и для других средств чтения экрана и веб-браузеров, которые соответствуют общим стандартам и методам использования специальных возможностей.
Примечание
- Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.
- Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
- Чтобы проверка, что ваша роль администратора позволяет добавить новый почтовый ящик, см. статью Использование средства чтения с экрана для определения роли администратора в Центре администрирования Exchange.
- Exchange Online входит в планы подписки Microsoft 365 бизнес и корпоративный, однако возможности могут отличаться в зависимости от плана. Если в Центре администрирования Exchange отсутствует функция, описанная в этой статье, возможно, она может отсутствовать в вашем плане. Дополнительные сведения о возможностях Exchange Online в вашем плане подписки см. в статье Какой продукт или лицензию Microsoft 365 для бизнеса я использую? и описание службы Exchange Online.
На панели мониторинга EAC нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Гамбургер навигации слева, развернутый". Если вместо "Развернуто" вы услышите "Свернуто", нажмите клавишу пробела, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Получатели, развернуто". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. Если вместо "Развернуто" вы услышите "Свернуто", нажмите клавишу пробела, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Почтовые ящики". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. После этого нажмите клавишу ВВОД. Откроется представление списка почтовых ящиков с фокусом на пункт меню " Добавление общего почтового ящика ".
Нажмите клавишу ВВОД. Откроется всплывающее окно "Добавить общий почтовый ящик " и фокус переместится на кнопку "Закрыть". Вновь нажмите клавишу TAB. Вы услышите: "Имя". Введите отображаемое имя для создаваемого общего почтового ящика.
Вновь нажмите клавишу TAB. Вы услышите: «Email адрес». Введите адрес электронной почты для нового общего почтового ящика. Не включайте в это поле знак @ или имя домена.
Вновь нажмите клавишу TAB. Вы услышите фразу "Домен", а затем выбранный домен. Нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы открыть раскрывающееся меню, а затем с помощью клавиш со стрелками вниз и вверх просмотрите доступные домены, пока не найдете нужный, и нажмите клавишу ВВОД, чтобы выбрать его.
Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Создать, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. После создания почтового ящика вы услышите сообщение "Общий почтовый ящик успешно создан". Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Добавить пользователей в этот почтовый ящик, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
Откроется всплывающее окно "Управление участниками общего почтового ящика " и фокус переместится на кнопку "Закрыть". Вновь нажмите клавишу TAB. Вы услышите: "Добавить пользователей, кнопка". Нажмите клавишу ВВОД. Фокус переместится на кнопку "Закрыть" в диалоговом окне поиска. Нажмите клавишу TAB, чтобы переместить фокус на поле поиска.
Введите имя первого пользователя, которого вы хотите добавить в общий почтовый ящик, или его часть. Когда вы прекращаете вводить текст, Центр администрирования Exchange обновляет список результатов поиска. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите имя и адрес электронной почты первого результата, а затем используйте клавиши со стрелками вниз и вверх для просмотра результатов. Найдя нужного человека, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО один раз, а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы переключить поле проверки выбора.
Чтобы добавить второго пользователя, нажимайте клавиши SHIFT+TAB, пока не услышите сообщение "Очистить текст, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Затем повторите предыдущее действие. Сделайте это для всех пользователей, которых вы хотите добавить в новый общий почтовый ящик.
Закончив добавление пользователей, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Сохранить, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: «Обновлены участники общего почтового ящика», а затем «Закрыть, кнопка». Нажмите клавишу ВВОД.
Чтобы закрыть всплывающее окно и вернуться к списку почтовых ящиков , нажмите клавиши SHIFT+TAB. Вы услышите: "Закрыть, кнопка". Нажмите клавишу ВВОД.
Примечание
Для того, чтобы новый почтовый ящик и его участники стали доступны в Outlook и Outlook в Интернете, может потребоваться до 60 минут.
См. также
Открытие Центра администрирования Exchange с помощью средства чтения с экрана
Разрешения функций в Exchange Online
Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.