Проблема
В Microsoft Exchange Server 2019 или Exchange Server 2016 если сообщение электронной почты содержит специальные символы, такие как <, , >, & и т. д., они не кодируются в RTF, созданном сервером. В результате в сообщении электронной почты будет отсутствовать часть текста. Например:
Have penicillin <500 mg per day.
станет:
Have penicillin
Эта проблема возникает в одном из следующих сценариев:
При перемещении сообщения из основного почтового ящика в серверный архив.
При перемещении сообщения обратно из архивного почтового ящика в основной почтовый ящик (кэшированный).
При перемещении сообщения из общего почтового ящика (в режиме сети) в основной почтовый ящик (кэшированный).
Примечание
В этом случае можно использовать режим кэширования для общего почтового ящика.
Причина
Кодировка специальных знаков не сохраняется при преобразовании из html в rtf, что приводит к отсутствию текста в Outlook.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите одно из следующих обновлений.
Для Exchange Server 2019 установите накопительный пакет обновления 9 для Exchange Server 2019 или более поздний накопительный пакет обновления для Exchange Server 2019.
Для Exchange Server 2016 установите накопительный пакет обновления 20 для Exchange Server 2016 или более поздний накопительный пакет обновления для Exchange Server 2016.
Ссылки
Узнайте о терминологии, используемой корпорацией Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.