В этой статье описывается проблема, возникающая при подключении двух USB-устройств к компьютеру под управлением Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2. Для решения этой проблемы доступно обновление. Перед установкой этого обновления проведите проверку в разделе предварительных условий.
Проблема
При возникновении этой проблемы появляется сообщение о STOP-ошибке, похожее на следующее:
Примечание
STOP: 0x0000009F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Заметки
- Эта STOP-ошибка указывает на DRIVER_POWER_STATE_FAILURE проблему.
- Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
- Не все STOP-ошибки "0x0000009F" вызваны этой проблемой.
Причина
Эта проблема возникает из-за взаимоблокировки, из-за которой одному из USB-устройств не удается возобновить работу в режиме питания.
Как получить это обновление
Важно! Не устанавливайте языковой пакет после установки этого обновления. В противном случае языковые изменения в обновлении не будут применены, и вам придется переустановить обновление. Дополнительные сведения см. в статье Добавление языковых пакетов в Windows.
Способ 1. Центр обновления Windows
Это обновление доступно в клиентском компоненте Центра обновления Windows.
Способ 2. Центр загрузки Майкрософт
В Центре загрузки Майкрософт доступны для скачивания следующие файлы:
| Операционная система | Обновление |
|---|---|
| Все поддерживаемые версии Windows 8.1 на базе процессоров x86 |
Скачайте пакет сейчас. |
| Все поддерживаемые 64-разрядные версии Windows 8.1 |
Скачайте пакет сейчас. |
| Все поддерживаемые 64-разрядные версии Windows Server 2012 R2 |
Скачайте пакет сейчас. |
Примечание. Обновление для Windows RT 8.1 можно получить только в клиентском компоненте Центра обновления Windows.
Дополнительные сведения о загрузке файлов службы поддержки Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как получить файлы поддержки Майкрософт от веб-службы Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала новейшее программное обеспечение для обнаружения вирусов, доступное на дату публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.
Обновление подробных сведений
Необходимые условия
Чтобы установить это обновление, необходимо установить накопительный пакет обновления за апрель 2014 г. для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Данные реестра
Для применения этого обновления не требуется вносить изменения в реестр.
Необходимость перезапуска
После применения этого обновления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Сведения о замене обновления
Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого обновления устанавливает файлы с атрибутами, которые перечислены в таблице ниже. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
Сведения о файлах и заметки о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Файлы, относящиеся к определенному продукту, вехе (RTM, SPn) и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
Версия Продукт Веха Ветвь службы 6.3.960 0.17 х Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 RTM ГДР Ветки обслуживания GDR содержат только те исправления, которые широко выпущены для решения широко распространенных критических проблем. Ветки службы LDR содержат исправления в дополнение к широко распространенным исправлениям.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM-файлы (.mum), устанавливаемые для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файле". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 на базе процессоров x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Usbhub3.sys | 6.3.9600.17731 | 376,128 | 17 марта 2015 г. | 17:15 | x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Usbhub3.sys | 6.3.9600.17731 | 467,776 | 17 марта 2015 г. | 17:26 | x64 |
Для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Usbhub3.sys | 6.3.9600.17731 | 363,336 | 17 марта 2015 г. | 17:20 | Неприменимо |
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных (x86) версий Windows 8.1
| Свойство файла | Value (Значение) |
|---|---|
| Имя файла | X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab3441d6879982a.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,285 |
| Дата (в формате UTC) | 17 марта 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 17:38 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
| Свойство файла | Value (Значение) |
|---|---|
| Имя файла | Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_e6d1dfa120d70960.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,289 |
| Дата (в формате UTC) | 17 марта 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 17:41 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
| Свойство файла | Value (Значение) |
|---|---|
| Имя файла | Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab5b6756876b6f0.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,285 |
| Дата (в формате UTC) | 17 марта 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 17:34 |
| Платформа | Неприменимо |
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Терминология, используемая корпорацией Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.