В этой статье описаны различные известные проблемы, возникающие при сжатии системных файлов или драйверов устройств в Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2. Для устранения этой проблемы доступно исправление. Исправление имеет необходимые условия.
Проблема
Предположим, что у вас есть компьютер под управлением Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2 с дисками расширенного формата с размером физического сектора 4096 байт (4 КБ).
Стек обслуживания в Windows 8.1, Windows RT 8.1 и Windows Server 2012 R2 может включить сжатие NTFS для некоторых драйверов устройств и других системных файлов, чтобы сэкономить место на диске. Например, это может произойти после установки клиентский компонент Центра обновления Windows.
Из-за проблемы в файле Ntfs.sys, когда сжатые файлы загружаются с диска сектора 4K, различные драйверы могут столкнуться с ошибками из-за памяти случайного доступа (ОЗУ), которая, как ожидается, будет инициализирована до нуля, содержит случайные данные.
Известные проблемы, исправленные в этом исправлении
Вы пытаетесь подключить виртуальный жесткий диск (VHD или VHDX) на компьютере. В этом случае появляется stop-ошибка, похожая на следующее:
Примечание
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)Во время запуска компьютера появляется стоп-ошибка, которая выглядит следующим образом:
Примечание
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
При анализе файла дампа памяти с помощью отладчика можно заметить, что intelppm.sys попыталась выполнить код по недопустимому адресу. Кроме того, при загрузке wpprecorder.sys во время инициализации другого драйвера, например cdrom.sys, может произойти сбой.
Заметки
- Параметры в сообщениях о стоп-ошибках различаются в зависимости от конфигурации компьютера.
- Эта проблема вызвана не всеми stop-ошибками "0x0000003B" или "0x0000007E".
- Иногда системные файлы сжимаются после установки обновления Windows.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что чтение сжатого файла должно быть двойным буфером. Когда сжатые двоичные файлы на дисках 4K секторов считываются в память, некоторые объемы памяти могут быть скопированы за пределы исходной длины буфера.
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Примените это исправление только к системам, в которых возникла эта проблема.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправления". Если этот раздел не отображается, отправьте запрос в Службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить исправление.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить неполадки, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к данному исправлению. Полный список телефонных номеров службы поддержки и поддержки Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это связано с тем, что исправление недоступно для этого языка.
Необходимые условия
Чтобы применить это исправление, необходимо иметь
обновление 2919355, установленное в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Данные реестра
Чтобы использовать исправление в этом пакете, не нужно вносить изменения в реестр.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
сведения и заметки о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Важно Windows 8.1 исправления и исправления Windows Server 2012 R2 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице Запрос исправления перечислены в обеих операционных системах. Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" на странице. Чтобы определить фактическую операционную систему, к которым применяется каждое исправление, всегда см. раздел "Применимо к".
Файлы, относящиеся к определенному продукту, вехе (RTM, SPn) и ветви службы (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
Версия Продукт Вехой Ветвь службы 6.3.960 0.17xxx Windows 8.1, Windows RT 8.1 и Windows Server 2012 R2 RTM ГДР Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), установленные для каждой среды, являются
перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файле". MUM, MANIFEST и связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписываются цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 на базе x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 1,687,872 | 14 января 2015 г. | 20:06 | x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 2,022,720 | 14 января 2015 г. | 20:12 | x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 1,495,888 | 14 января 2015 г. | 20:18 | Неприменимо |
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows 8.1 и для Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows 8.1
| Свойство файла | Value (Значение) |
|---|---|
| Имя файла | X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 692 |
| Дата (в формате UTC) | 14 января 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 20:30 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 16,008 |
| Дата (в формате UTC) | 14 января 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 20:34 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
| Свойство файла | Value (Значение) |
|---|---|
| Имя файла | Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 696 |
| Дата (в формате UTC) | 14 января 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 20:30 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 16,014 |
| Дата (в формате UTC) | 14 января 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 20:38 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8.1 на основе ARM
| Свойство файла | Value (Значение) |
|---|---|
| Имя файла | Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 692 |
| Дата (в формате UTC) | 14 января 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 20:30 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 16,008 |
| Дата (в формате UTC) | 14 января 2015 г. |
| Время (в формате UTC) | 20:30 |
| Платформа | Неприменимо |
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Ознакомьтесь с терминологией , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.