Не уверены, что это правильное исправление? Мы добавили эту проблему в диагностику дампа памяти , которая может подтвердить.
Проблема
На компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 может появилось одно из следующих сообщений об ошибке:
Примечание
Остановить 0x0000007E (<параметр1>, <параметр2>, <параметр3>, <параметр 4>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Примечание
Остановить 0x00000050 (<параметр 1>, 0 или 1, <параметр 3>, 0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Это происходит при выгрузке USB-видеоустройства или при завершении работы компьютера.
Примечание
Параметры в этом сообщении об ошибке зависят от конфигурации компьютера.
Эта проблема вызвана не всеми stop-ошибками "0x0000007E" или "0x00000050".
Причина
Эта проблема возникает из-за состояния гонки в USB-видеодрайвещике при выгрузке usb-видеоустройства.
Решение
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не затрагивает вас, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки майкрософт, чтобы получить исправление.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить неполадки, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к данному исправлению. Полный список номеров телефонов службы поддержки и поддержки Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это связано с тем, что исправление недоступно для этого языка.
Необходимые условия
Чтобы применить это исправление, необходимо использовать Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
Заметки о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные исправления Windows 7 и исправления Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Однако исправления на странице Запрос исправления перечислены в обеих операционных системах. Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на странице. Чтобы определить фактическую операционную систему, к которым применяется каждое исправление, всегда см. раздел "Применимо к".
- Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), установленные для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и для Windows 7". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписываются цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows 7
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 190,976 | 04 марта 2010 г. | 03:57 | x86 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 190,976 | 04 марта 2010 г. | 03:53 | x86 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.16543 | 146,304 | 04 марта 2010 г. | 04:04 | Неприменимо |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.20659 | 146,304 | 04 марта 2010 г. | 04:01 | Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 243 712 | 04 марта 2010 г. | 04:32 | x64 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 243 712 | 04 марта 2010 г. | 04:31 | x64 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.16543 | 184 832 | 04 марта 2010 г. | 04:40 | x64 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.20659 | 184 832 | 04 марта 2010 г. | 04:39 | x64 |
Для всех поддерживаемых версий на основе IA-64 Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 649 728 | 04 марта 2010 г. | 03:47 | IA-64 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 649 728 | 04 марта 2010 г. | 03:47 | IA-64 |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, отключите все устройства, совместимые с классом USB Video.
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Чтобы получить дополнительные сведения о терминологии обновлений программного обеспечения, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,372 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,423 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Update-bf.mum | Неприменимо | 1,846 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifest | Неприменимо | 2,609 | 04 марта 2010 г. | 08:08 | Неприменимо |
| X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifest | Неприменимо | 2,609 | 04 марта 2010 г. | 08:00 | Неприменимо |
| X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifest | Неприменимо | 2,093 | 04 марта 2010 г. | 08:06 | Неприменимо |
| X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifest | Неприменимо | 2,093 | 04 марта 2010 г. | 07:58 | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifest | Неприменимо | 2,611 | 04 марта 2010 г. | 09:16 | Неприменимо |
| Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifest | Неприменимо | 2,611 | 04 марта 2010 г. | 08:58 | Неприменимо |
| Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifest | Неприменимо | 2,097 | 04 марта 2010 г. | 09:14 | Неприменимо |
| Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifest | Неприменимо | 2,097 | 04 марта 2010 г. | 08:54 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,806 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,865 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Update-bf.mum | Неприменимо | 2 276 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на основе IA-64 Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifest | Неприменимо | 2,610 | 04 марта 2010 г. | 09:07 | Неприменимо |
| Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifest | Неприменимо | 2,610 | 04 марта 2010 г. | 08:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 1,660 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 1,683 | 04 марта 2010 г. | 11:55 | Неприменимо |
| Update-bf.mum | Неприменимо | 1,658 | 04 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |