Не уверены, что это правильное решение? Мы добавили эту проблему в нашу диагностику дампа памяти , которая может подтвердить это.
Проблема
Рассмотрим следующий сценарий.
- Доступ к некоторым общим файлам можно получить с компьютера под управлением Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
- Компьютер работает в условиях сильной нагрузки.
- Подключение к этим общим файлам теряется. Например, вы вышли из системы компьютера.
В этом случае компьютер может неожиданно перезапуститься. Кроме того, появляется сообщение о STOP-ошибке, похожее на следующее:
Примечание
СТОП: 0x0000007F (0x0000008, параметр2 , параметр3 , параметр4 )
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Заметки
- Параметры этого сообщения о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
- Не все STOP-ошибки "0x0000007F" вызваны этой проблемой.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что драйвер перенаправленной подсистемы буферизации драйверов (Rdbss.sys) вызывает бесконечный цикл, в котором исчерпывается пространство стека потока. Поэтому появляется сообщение о STOP-ошибке.
Решение
Сведения об исправлениях
Поддерживаемое исправление доступно от корпорации Майкрософт. Однако это исправление предназначено только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникает проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если вы не серьезно затронуты этой проблемой, мы рекомендуем вам дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний отобразится раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт для получения исправления.
Примечание Если возникнут дополнительные проблемы или потребуется их устранение, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные расходы на поддержку будут применяться для решения дополнительных вопросов поддержки и проблем, не подпадающих под это исправление. Полный список телефонных номеров службы поддержки и обслуживания клиентов Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме "Доступно скачивание исправления" указаны языки, для которых доступно исправление. Если вы не видите свой язык, это означает, что для него недоступно исправление.
Необходимые условия
Для применения этого исправления необходима одна из следующих операционных систем:
- Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)
- Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления для Windows Vista, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
935791 Как получить последний пакет обновления для Windows Vista
Для получения дополнительных сведений о том, как получить пакет обновления для Windows Server 2008, откройте статью со следующим номером в базе знаний Майкрософт:
968849 Получение последней версии пакета обновления для Windows Server 2008 г.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые перечислены в таблице ниже. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
Примечания о сведениях о файлах Windows Vista и Windows Server 2008
Важные исправления для Windows Vista и для Windows Server 2008 включены в один и тот же пакет. Однако на странице запроса на исправление указана только "Windows Vista". Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда обращайтесь к разделу "Применимо к" в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которой применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, SR_Level (RTM, SPn) и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, показанные в следующей таблице.
Версия Продукт SR_Level Ветвь службы 6.0.600
1.
22хWindows Vista и Windows Server 2008 Пакет обновления 1 (SP1) ЛДР 6.0.600
2.
22хWindows Vista и Windows Server 2008 Пакет обновления 2 (SP2) ЛДР Пакет обновления 1 (SP1) встроен в версию выпуска Windows Server 2008. Поэтому файлы вех RTM применяются только к Windows Vista. Файлы вех RTM имеют значение 6.0.0000. xxxxx номер версии.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM-файлы (.mum), устанавливаемые для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 и для Windows Vista". MUM-файлы и файлы MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 и Windows Vista на базе процессоров x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdbss.sys | 6.0.6001.22722 | 225,280 | 1 июля 2010 г. | 13:06 | x86 |
| Rdbss.sys | 6.0.6002.22436 | 225,792 | 1 июля 2010 г. | 13:27 | x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows Server 2008 и Windows Vista
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdbss.sys | 6.0.6001.22722 | 289 280 | 1 июля 2010 г. | 13:28 | x64 |
| Rdbss.sys | 6.0.6002.22436 | 289 280 | 1 июля 2010 г. | 13:38 | x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на основе IA-64
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdbss.sys | 6.0.6001.22722 | 679,424 | 1 июля 2010 г. | 13:09 | ИА-64 |
| Rdbss.sys | 6.0.6002.22436 | 680 448 | 1 июля 2010 г. | 13:29 | ИА-64 |
Сведения о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные исправления для Windows 7 и для Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запроса на исправление перечислены для обеих операционных систем. Чтобы запросить пакет исправлений, относящийся к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на этой странице. Всегда обращайтесь к разделу "Применимо к" в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которой применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, вехе (RTM,SPn) и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
Версия Продукт Веха Ветвь службы 6.1.760
0,20хWindows 7 и Windows Server 2008 R2 RTM ЛДР 6.1.760
1.21хWindows 7 и Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 (SP1) ЛДР Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM-файлы (.mum), устанавливаемые для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и для Windows 7". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе процессоров x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdbss.sys | 6.1.7600.20861 | 242,688 | 18 декабря 2010 г. | 03:20 | x86 |
| Rdbss.sys | 6.1.7601.21624 | 242,688 | 18 декабря 2010 г. | 05:50 | x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdbss.sys | 6.1.7600.20861 | 309 760 | 18 декабря 2010 г. | 03:32 | x64 |
| Rdbss.sys | 6.1.7601.21624 | 309 760 | 18 декабря 2010 г. | 06:11 | x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на основе IA-64
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdbss.sys | 6.1.7600.20861 | 720,896 | 18 декабря 2010 г. | 02:56 | ИА-64 |
| Rdbss.sys | 6.1.7601.21624 | 721,408 | 18 декабря 2010 г. | 06:43 | ИА-64 |
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о терминологии обновления программного обеспечения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программного обеспечения Майкрософт
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows Vista и Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows Vista и Windows Server 2008
| Имя файла | Update.mum |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 3,577 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_4d48dcb1f637d99caf823c1a375f31a4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_34005782c0001d7a.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 693 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_b36cc7cd435e3ee7072b80de7c0104e2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_d72ef1a53eaa4799.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 693 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_5a4ae0b77a9568d8.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 6,856 |
| Дата (в формате UTC) | 1 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 15:18 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_5c2a83db77c03f49.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 6,856 |
| Дата (в формате UTC) | 1 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 16:29 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Vista и Windows Server 2008
| Имя файла | Amd64_3cf9881ff8ab37107e65c9f09595414d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_85e369b73b04fd37.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 697 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_cebfacbed6fcb12d5aa3be0bb43e448c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_3306abf63686071d.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 697 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_b6697c3b32f2da0e.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 7,113 |
| Дата (в формате UTC) | 1 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 15:39 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_b8491f5f301db07f.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 7,113 |
| Дата (в формате UTC) | 1 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 16:33 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Update.mum |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 3,605 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на основе IA-64
| Имя файла | Ia64_a9ee7f6e78a90ba2d8ca195175fb67a2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_9321c9af9733761d.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 695 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Ia64_b04ccce4259cd77ee61d69629613d03f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_c93992eef51b8e35.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 695 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_5a4c84ad7a9371d4.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 7,107 |
| Дата (в формате UTC) | 1 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 15:05 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_5c2c27d177be4845.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 7,107 |
| Дата (в формате UTC) | 1 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 16:15 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Update.mum |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,758 |
| Дата (в формате UTC) | 2 июля 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 05:58 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе процессоров x86
| Имя файла | Update.mum |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,773 |
| Дата (в формате UTC) | 21 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 00:29 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5a467102dbcdfc2d.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 21,803 |
| Дата (в формате UTC) | 18 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 06:02 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5c5b0e96d8d1445a.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 21,803 |
| Дата (в формате UTC) | 18 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 08:36 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b6650c86942b6d63.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 21,809 |
| Дата (в формате UTC) | 18 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 07:01 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b879aa1a912eb590.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 21,809 |
| Дата (в формате UTC) | 18 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 09:30 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Update.mum |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 3,215 |
| Дата (в формате UTC) | 21 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 00:29 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на основе IA-64
| Имя файла | Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5a4814f8dbcc0529.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 21,806 |
| Дата (в формате UTC) | 18 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 06:55 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5c5cb28cd8cf4d56.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 21,806 |
| Дата (в формате UTC) | 18 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 10:02 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Update.mum |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,168 |
| Дата (в формате UTC) | 21 декабря 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 00:29 |
| Платформа | Неприменимо |