Да! При наличии соответствующего права возврат средств Skype предоставляется в соответствии с нашей политикой возмещения в Условиях использования Skype.Возврат денежных средств осуществляется с помощью того же метода оплаты, который используется для первоначальной покупки. Мы не сможем сделать возмещение, если исходный метод оплаты больше не доступен (например, истек срок действия кредитной карты или счет PayPal закрыт) или если этот метод не поддерживает возврат средств.
Возврат денег в Skype осуществляется за:
-
Подписки , которые не использовались и не истекли.
-
Счет Skype , который не был использован, если возврат средств запрашивается в течение 14 дней после покупки. За пределами 14-дневного периода в ЕС возврат денежных средств осуществляется по усмотрению Skype (только для клиентов ИЗ ЕС).
-
Технические проблемы , которые мы считаем ошибкой Skype.
-
Мошенническое использование , если мы определим, что ваша учетная запись была захвачена третьим лицом.
-
Плата была произведена по ошибке, если вы связались с нами в течение 90 дней после покупки. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней.
Примечание. Если вы совершили покупку в Приложении Skype через iTunes или Google Play, мы не сможем предоставить возмещение. Вам нужно запросить возврат средств от Apple или запросить возврат в Google Play .
Как вернуть деньги в Skype?
-
Используйте эту ссылку , чтобы войти на страницу профиля учетной записи Skype.
-
В истории покупок выберите заказ, по которому вы хотите получить возврат средств. Если вы имеете на него право, вы увидите кнопку "Возврат".
-
Нажмите кнопку Возврат денежных средств .Примечание. Если у вас нет кнопки "Возврат" и вы считаете, что имеете право на возврат средств в соответствии с нашей политикой возврата в условиях использования Skype , убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Skype . Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней, или предоставить возмещение за подписки, которые уже использовались или срок действия которых истек.
-
Нажмите кнопку Подтвердить возврат средств , и мы автоматически выдадим возмещение в том же методе оплаты, который использовался для совершения покупки.
Хотите поговорить с агентом о возврате средств? Обратитесь в службу поддержки пользователей Skype.
Мы не можем предоставить возмещение за платные продукты, которые были использованы. В соответствии с политикой возврата средств Скайпа, номер Скайпа считается используемым для приема звонков с момента приобретения, поэтому возврат за такие номера не производится.
Нет. Мы можем предоставить возмещение только за покупки, сделанные напрямую в Скайпе, и не сможем вернуть деньги за:
-
Покупки, сделанные через партнеров (вы можете связаться с партнером напрямую, и он сам примет решение о возврате).
-
Ваучеры.
-
Карты предоплаты.
-
Покупки за наличные с использованием методов оплаты наших партнеров.
-
Деньги на счете в Skype, выделенные администратором Skype Manager для личной учетной записи участника.
-
Участие в программе для разработчиков Skype.
Справка по отмене подписки и отмене автоматического пополнения счета
