Важно!
Обновлено Поддержка Скайпа прекращена, и вот все, что вам нужно знать.
Да! При необходимости возврат денег в Skype осуществляется в соответствии с нашей политикой возврата средств, приведенной в Условиях использования Skype.
Возврат денег осуществляется с помощью того же метода оплаты, который использовался для покупки. Мы не сможем сделать возмещение, если исходный метод оплаты больше не доступен (например, истек срок действия кредитной карты или счет PayPal закрыт) или если этот метод не поддерживает возврат средств.
Как вернуть деньги в Skype?
Если вы считаете, что имеете право на возврат денежных средств, обратитесь в службу поддержки Skype.
Возврат денег в Skype осуществляется за:
- Подписки, которые не использовались и срок действия которых не истек.
- Деньги на счете в Skype , которые не были использованы, если вы запросили возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки. За пределами 14-дневного периода в ЕС возврат средств осуществляется на усмотрение Skype (только для клиентов в ЕС).
- Технические проблемы , которые мы определяем по вине Skype.
- Мошенническое использование , если мы установим, что ваша учетная запись была захвачена третьей стороной.
- Ошибочные списания средств, если вы свяжетесь с нами в течение 90 дней с момента покупки. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней.
Примечание
Если вы совершили покупку Skype из приложения через iTunes или Google Play, мы не сможем предоставить вам возмещение. Вам необходимо запросить возврат средств в Apple или запросить возврат средств в Google Play .
Можно ли вернуть деньги за мой Скайп-номер?
Мы не можем предоставить возмещение за платные продукты, которые были использованы. В соответствии с политикой возврата средств Скайпа, номер Скайпа считается используемым для приема звонков с момента приобретения, поэтому возврат за такие номера не производится.
Можно ли вернуть деньги за покупки, сделанные не в Скайпе?
Нет. Мы можем предоставить возмещение только за покупки, сделанные напрямую в Скайпе, и не сможем вернуть деньги за:
- Покупки, сделанные через партнеров (вы можете связаться с партнером напрямую, и он сам примет решение о возврате).
- Ваучеры.
- Карты предоплаты.
- Покупки за наличные с использованием методов оплаты наших партнеров.
- Деньги на счете в Skype, выделенные администратором Skype Manager для личной учетной записи участника.
- Участие в программе для разработчиков Skype.