Важно!
С мая 2025 года Скайп станет недоступен. Войдите в бесплатную версию Microsoft Teams на любом поддерживаемом устройстве, используя свои учетные данные Skype, и ваши контакты и чаты будут автоматически перенесены. Вы также получите уведомление в приложении Skype с предложением выполнить действия по переносу данных. Подробнее о завершении поддержки Skype.
Проверьте наличие своей проблемы в следующей таблице, чтобы узнать, почему ваша подписка не работает.
| Проблема | Решение |
|---|---|
| При попытке совершить звонок появляется сообщение "Вы только что попытались позвонить на номер" |
Проверьте номер, на который вы звоните. Проверьте правильность ввода номера. В раскрывающемся списке выберите страну/регион, откуда вы звоните, или введите знак "+", а затем — код страны/региона. |
| При попытке совершить звонок появляется сообщение "Ваша подписка не распространяется на этот номер" |
|
| При попытке совершить звонок появляется сообщение "Учетная запись заблокирована" | Мы можем временно заблокировать вашу учетную запись, если возникнут какие-то проблемы с оплатой. В таком случае вы не сможете пользоваться платными услугами. Возможно, вам нужно добавить адрес выставления счета, чтобы продолжить пользоваться панелью набора Skype. Подробнее |