Умножение нежелательных сообщений электронной почты без действий пользователя в общих почтовых ящиках

Последнее обновление: 29 сентября 2022 г.

ПРОБЛЕМА

Мы получаем некоторые отчеты о нежелательных сообщениях электронной почты, умноженных в общих почтовых ящиках с несколькими делегатами. Сообщения доставляются только один раз, и в какой-то момент в общем почтовом ящике создается несколько копий одинаковых сообщений.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

В большинстве случаев эта проблема устранена путем обновления ESET Endpoint Security.  Так как исправление для ESET Endpoint Security устранено, мы закрываем эту проблему.  

В некоторых из последних случаев с этой проблемой клиенты используют ESET Endpoint Security. Если это может быть связано, если вы используете ESET Endpoint Security, убедитесь, что вы обновлены до ESET Endpoint Antivirus и ESET Endpoint Security версии 9.1.2057 или более поздней, выпущены продукты ESET Endpoint для Windows версии 9.1.2057 — Продукты конечных точек ESET — ESET Security Forum.

Ссылка:

Changelog:

Версия 9.1.2057

• Исправлено: проблемы с проверкой папок нежелательной почты в общих почтовых ящиках

В то время как наши группы поддержки изучают такие отчеты, организации могут искать некоторые подробности, если есть какие-либо затронутые общие почтовые ящики:

1. Убедитесь, что в сборке Office старше 12125.10000 не настроены ни общие, ни какие-либо почтовые ящики делегатов. Если они есть, обязательно обновите как можно скорее: журнал обновлений для Приложения Microsoft 365.
2. Убедитесь, что затронутый общий почтовый ящик дублировал папки нежелательной Email, открыв его через Outlook в Интернете в отдельном окне браузера. Откройте и используйте общий почтовый ящик в Outlook в Интернете.

Мы подозреваем, что поведение вызвано поврежденным правилом нежелательной Email в одном или нескольких почтовых ящиках делегатов. Если в вашей организации есть затронутый общий почтовый ящик с большим числом делегатов, рекомендуем отправить запрос на поддержку корпорации Майкрософт, чтобы выяснить, какие делегаты вызвали дублирование.
 

Если затронутый общий почтовый ящик имеет только небольшое количество делегатов, можно применить следующий план действий:

1. Убедитесь, что в сборке Office старше 12125.10000 не настроены ни общие, ни какие-либо почтовые ящики делегатов. Если они есть, обновите перед переходом к следующему шагу: Журнал обновлений для Приложения Microsoft 365.

2. Удалите разрешения делегатов из затронутого общего почтового ящика.

3. По истечении нескольких часов удалите дублированные сообщения электронной почты из почтового ящика, выполнив следующую команду в Exchange Online PowerShell:

   Затронутый почтовый ящик> Get-Mailbox< -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the дублированного сообщения"' -DeleteContent -Force

4. Удаление правила нежелательной Email с помощью MFCMAPI для почтового ящика делегатов: удаление правил нежелательной почты с помощью MFCMAPI — Exchange | Документация Майкрософт.

5. Повторно добавьте разрешения для делегатов на общий почтовый ящик.

Дополнительные ресурсы

Спросите экспертов

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Техническое сообщество Outlook

Получить помощь в сообществе

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook по ответам

Предложить новую функцию

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК