Последнее обновление: 23 июня 2026 г.
ПРОБЛЕМА
Пользователи могут столкнуться с проблемами синхронизации в классическом Outlook, когда папки электронной почты не обновляются автоматически.
Попытка вручную обновить папку с помощью папки отправки и получения > обновления приводит к следующей ошибке:
"Задача " "сообщение об ошибке (0x80004005): операция завершилась сбоем".
При записи трассировки сети Fiddler будет отображаться следующее исключение службы:
System.NullReferenceException: ссылка на объект не задана для экземпляра объекта.
в Microsoft.Exchange.Data.CopyOnWrite.M365BackupHelper.IsFolderDeletedItems(IStoreSession session, StoreObjectId folderId)
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда обслуживания приступила к выпуску исправления, которое будет доступно в серверных сборках >15.21.0155.000.
Пока развертывание продолжается, вы можете использовать столбец "Версия" в разделе Состояние подключения к Outlook , чтобы проверить, какая сборка выполняется на сервере, в котором размещен почтовый ящик.
Если этот сценарий оказывает большое влияние на вашу организацию и пользователи по-прежнему работают ниже фиксированной сборки, обратитесь к служба поддержки Майкрософт.
Дополнительные ресурсы
Спросите экспертов
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Получить помощь в сообществе
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложить новую функцию
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для Windows
Исправления или обходные пути для последних проблем в новом Outlook для Windows