Последнее обновление: 25 апреля 2023 г.
ПРОБЛЕМА
После обновления до Outlook версии 2303 (сборка 16227.20212) пользователи могут не иметь доступа к календарям групп Microsoft 365 и сообщениям электронной почты в Классическом приложении Outlook.
Затронутые пользователи входят в группу Microsoft 365. Некоторые затронутые пользователи также могут заметить, что влияние самоустраняется через некоторое время, хотя влияние также может возникнуть позже. Эти пользователи также могут быть не в состоянии выполнить одно или несколько из следующих действий в классическом клиенте Outlook:
- Добавление или доступ к почтовому ящику группы
- Добавление календаря группы или доступ к ней
- Добавление, удаление и изменение участников группы
- Изменение элементов почты, таких как маркировка как чтение, архивирование или перемещение электронной почты в другие папки
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема устранена в классической версии Outlook 2304 сборки 16327.20214. Чтобы установить обновление, щелкните Файл> Параметрыобновления>учетной записи> OfficeОбновить сейчас. Администраторы клиента также могут обращаться к панели мониторинга работоспособности служб для получения обновлений для EX540503 инцидентов.
Примечание
Если вы вернули и отключили обновления, не забудьте повторно включить обновления теперь, когда исправление доступно.
Предыдущие обходные пути:
Чтобы временно решить проблему, используйте один из следующих способов:
- Использование Outlook Web Access (OWA) для использования функции "Группы"
- Вернитесь к сборке Outlook Desktop до возникновения проблемы, сборке 16130.20332. Вы можете использовать шаги ODT, как отменить изменения в более раннюю версию Office или выполнив следующие действия.
Чтобы вернуться к предыдущей сборке, выполните следующие действия.
Откройте командную строку (запуск от имени администратора).
Введите или вставьте следующие команды и нажмите клавишу ВВОД после каждой из них:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
В окне Backstage отключите Обновления (файл, учетная запись Office, параметры обновления, отключить Обновления).
Установите напоминание в календаре на 9 мая 2023 г., чтобы не забыть повторно включить обновления. Исправление должно быть устранено раньше, но 9 мая — это вторник исправлений, и исправление будет в этом обновлении.
Дополнительные ресурсы
Спросите экспертов
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Получить помощь в сообществе
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложить новую функцию
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК