Важно
Поддержка Office 2016 и Office 2019 была прекращена 14 октября 2025 года. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Последнее обновление: 19 сентября 2024 г.
ПРОБЛЕМА
Если вы развернули новый Outlook, но не настроили классический Outlook, вы можете неожиданно увидеть мастер настройки Outlook 2016.
Эта проблема возникает в следующих случаях:
- Приложение MAPI отправляет электронную почту через Outlook
- "Общий доступ к ссылке в Outlook" из приложения Office
- В Windows щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Отправить получателю ->Почта
Эта проблема возникает из-за того, что новый Outlook в настоящее время не поддерживает интеграцию MAPI. Любая из указанных выше точек входа отправляет сообщение электронной почты в классическую версию Outlook, и если она еще не настроена, появится запрос мастера настройки "Добро пожаловать в Outlook 2016".
СОСТОЯНИЕ: ОБХОДНОЙ ПУТЬ
Пока новый Outlook не добавит поддержку интеграции MAPI, вы можете установить и настроить классический Outlook для управления электронной почтой, поступающей из приложения MAPI. Классический Outlook и новый Outlook поддерживаются для запуска на одном компьютере.
Если классический Outlook обычно закрыт, но вы хотите, чтобы он мог автоматически отправлять сообщения электронной почты из приложения MAPI, необходимо настроить классический Outlook для запуска в режиме "в сети". Чтобы запустить в оперативном режиме, отключите режим кэширования. Дополнительные сведения см. в разделе Включение режима кэширования Exchange. Если классический Outlook закрыт в кэшированном режиме, сообщение электронной почты не будет отправлено, пока вы не запустите классический Outlook вручную.
Дополнительные ресурсы
Параллельное выполнение нового Outlook и классического Outlook
Дополнительные ресурсы
Спросите экспертов
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Получить помощь в сообществе
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложить новую функцию
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления или обходные пути для недавних проблем в новом Outlook для пк