Нет результатов при поиске в Outlook с предложенным поиском определенных запросов

Применяется к
Outlook для Microsoft 365

Последнее обновление: 17 апреля 2023 г.

ПРОБЛЕМА

Когда пользователи выполняют поиск в Outlook для Windows, выбирая определенные запросы из предложенных поисковых запросов, они видят сообщение "Нет результатов". Это влияет на пользователей, работающих с версиями Windows и M365, отличными от английского. 

Не все запросы предложенных поисковых запросов завершатся сбоем. В настоящее время мы знаем о сбоях ниже, но могут быть затронуты другие языки:

Немецкий:

Недопустимый рекомендуемый запрос: an:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: bis:"user@contoso.com"

Корейский:

Недопустимый рекомендуемый запрос: 보낸사람:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: 시작:"user@contoso.com

Русский:

Недопустимый рекомендуемый запрос: откого:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: от:"user@contoso.com"

Недопустимый рекомендуемый запрос: имяполучателя:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: кому:"user@contoso.com"

Нет результатов в Outlook, использующим предлагаемые поисковые запросы

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Команда Outlook устранила эту проблему в службе и завершила развертывание 17 апреля 2023 г.  

Если вы использовали какие-либо из описанных ниже обходных решений, теперь можно отменить изменения эти действия и выполнять обычный поиск:

  • Пользователи могут вручную изменить недопустимый запрос, чтобы получить правильные результаты поиска, используя приведенные выше запросы.

  • Пользователи могут заменить локализованный запрос (на локальном языке) и заменить его эквивалентом на английском языке.

  • Временно отключите поиск с поддержкой сервера, чтобы вернуться к устаревшей версии поиска windows desktop с помощью следующего раздела реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
    DWORD: DisableServerAssistedSearch
    Значение: 1

Примечание

Если вы использовали раздел реестра политики DisableServerAssistedSearch , не забудьте удалить раздел реестра после того, как исправление было реализовано.  

Дополнительные ресурсы

Использование Outlook 2016 Exchange Server 2016 FAST Search . Устранение неполадок с поиском в Outlook в Центре сообщества Майкрософт

Устранение проблем поиска Outlook

Значок Эксперты (мозг, шестеренки) Спросите экспертов

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Техническое сообщество Outlook

Значок Сообщество Получить помощь в сообществе

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook по ответам

Запрос функции значка (лампочка, идея) Предложить новую функцию

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК