Последнее обновление: 5 февраля 2025 г.
Важно
Поддержка Office 2016 и Office 2019 была прекращена 14 октября 2025 года. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
ПРОБЛЕМА
Примерно с 16 января 2025 г. Outlook 2016 MSI перестал отображать отправителя в результатах поиска, а результаты поиска отображаются как непрочитанные.
Например, при поиске в папке "Входящие" с помощью Outlook 2016 вы обнаружите, что отправитель не отображается в столбце От в результатах поиска области чтения, как показано ниже. Результаты поиска также отображаются как непрочитанные.
Примечание
Для информирования Outlook 2016 поддержка завершится 14 октября 2025 г. Дополнительные сведения см. в статье Подготовка к работе с Office 2016/2019 через год.
СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ
Эта проблема также отслеживается на панели мониторинга работоспособности служб M365 как EX989566. Команда обслуживания определила недавнее изменение кода, которое, как представляется, привело к воздействию. Они находятся в процессе отмены изменения кода и применения исправления. Первоначальная оценка хода развертывания предполагает, что это должно быть завершено к концу этой недели 07.02.25. Мы обновим раздел, когда узнаем, что исправление будет завершено.
Если вам срочно нужно обойти проблему, можно временно отключить поиск службы.
РЕШЕНИЕ
Временно отключите поиск с поддержкой сервера, чтобы Outlook вернулся к устаревшему классическому поиску Windows, используя следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerAssistedSearch
Значение: 1
Дополнительные ресурсы
Как Outlook 2016 использует Exchange Server 2016 FAST Search
Дополнительные ресурсы
Спросите экспертов
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Получить помощь в сообществе
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложить новую функцию
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для Windows