Классическому приложению Outlook не удается применить метки с шифрованием

Применяется к

Outlook для Microsoft 365

Последнее обновление: 8 октября 2024 г.

ПРОБЛЕМА

При попытке применить метку с шифрованием к сообщению электронной почты ее невозможно щелкнуть и выбрать. Если метка уже применена и вы пытаетесь изменить метку, ничего не происходит.

Эта проблема наблюдается только в Классическом приложении Outlook. Применение меток с шифрованием для других приложений Office работает должным образом.

Эта проблема возникает в сборках Outlook, использующих новый пакет SDK MIP, начиная с версии 2402 сборки 17328.20142.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Команда Outlook исправила проблему, из-за которой не удалось применить метки с шифрованием. Исправление теперь доступно в следующих каналах и сборках:

Канал бета-версии: версия 2409 (сборка 18024.15010)
Текущая предварительная версия канала: версия 2409 (сборка 18025.20000)
Current Chanel: Версия 2408 (сборка 17928.20144)
Monthly Enterprise Channel: версия 2407 (сборка 17830.20210)
Semi-Annual Enterprise Channel (предварительная версия): версия 2408 (сборка 17928.20156)
Semi-Annual Enterprise Channel: версия 2408 (сборка 17928.20156) — ETA 14 января 2025 г.

Если вы выполнили обновление до фиксированной сборки и по-прежнему не можете применить метку с шифрованием, убедитесь, что указанная ниже политика не включена. Если эта политика включена, можно применять только метки, которые не имеют шифрования.

Запретить пользователям изменять разрешения на содержимое, управляемое правами (admx.help).

Эту политику можно найти в нескольких путях реестра, поэтому проверка их все.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Hive реестра	HKEY_CURRENT_USER
Путь к реестру	software\policies\microsoft\office\16.0\common\drm
Имя значения	disablecreation
Тип значения	REG_DWORD
Значение включено	1
Отключенное значение	0

Чтобы обойти эту проблему, можно применить метки с шифрованием в веб-приложении Outlook или в новом Outlook, в котором нет этой проблемы. 

Если необходимо протестировать и убедиться, что проблема связана с изменением пакета SDK для MIP, можно отменить изменения Office в предыдущие функции MSIPC, задав раздел реестра. Этот раздел реестра не предназначен для долгосрочного развертывания. Если вы задали раздел реестра на компьютере, добавьте в календарь напоминание, чтобы проверка обратно в раздел Известная проблема, чтобы убедиться, что проблема устранена, и удалите ключ.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1

Описание. Если задать этот ключ, приложениям Office следует отдавать предпочтение определенному пакету RMS при создании лицензий и ключей IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Дополнительные ресурсы

Сведения о метках конфиденциальности

Шифрование сообщений Microsoft Purview