Последнее обновление: 10 ноября 2023 г.
ПРОБЛЕМА
При ответе на письмо с длинными ссылками в тексте приложение Outlook может демонстрировать следующую ошибку.
Outlook отобразит ошибку "Не удается отправить этот элемент", если 2084-й символ в ссылке является escape-символом. Такая ситуация может возникнуть с длинными URL-адресами и при обработке с помощью безопасных ссылок. Когда безопасные ссылки обтекают URL-адрес, он превышает ограничение 2084 Outlook для URL-адресов, а URL-адрес усекается.
Другие распространенные симптомы этой проблемы:
- URL-адреса усечены, и при нажатии на них может появиться ошибка 404.
- Если щелкнуть ссылку, Microsoft Defender может отобразиться сообщение об ошибке "Страница, к которую вы пытаетесь получить доступ, не может быть загружена" и "Из-за внутренней ошибки не удалось загрузить эту веб-страницу. Рекомендуется закрыть эту страницу".
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Проблема устранена после установки соответствующих обновлений для Классического приложения Outlook и Windows. Эта проблема первоначально исправлена в сборке Outlook Desktop 16116.10000 и увеличивает ограничение URL-адресов с 2084 до 8192 символов.
Эта проблема устранена в Outlook Desktop в следующих каналах. Сведения о том, какие версии находятся на каналах, см. в разделе Журнал обновлений для Приложения Microsoft 365 (в списке по дате).
Текущий канал — исправлено в версии 2302 (сборка 16130.20218)
Monthly Enterprise Channel — исправлено в версии 2302 (сборка 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (предварительная версия) — tbd, backport выполняется
Semi-Annual Enterprise Channel — TBD, Backport выполняется
Semi-Annual enterprise Channel Extended — TBD, Backport выполняется
В дополнение к обновлению Классического приложения Outlook также существует зависимость от исправления Windows. Следующие версии и обновления Windows включают исправление.
| ОС | Обновление выпуска |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 и более поздней версии |
| Выиграть 10 21H2 | KB:5022834 и более поздней версии |
| Выиграть 10 22H2 | KB:5022834 и более поздней версии |
| Выиграть 11 21H2 | KB:5022836 и более поздней версии |
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Чтобы временно решить проблему, выполните одно из указанных ниже действий.
- Измените формат электронной почты с HTML на формат Форматированный текст, измените формат сообщения на HTML, Формат формат rtf или обычный текст.
- Перед ответом удалите длинные ссылки в тексте сообщения.
- Ответьте на сообщение электронной почты с помощью Outlook Web App (OWA).
Дополнительные ресурсы
Спросите экспертов
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Получить помощь в сообществе
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложить новую функцию
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.