Проблемы с синхронизацией Outlook приводят к тому, что сообщения электронной почты зависли в папке "Исходящие" и недоставляемые почтовые элементы

Применяется к
Outlook для Microsoft 365

Последнее обновление: 20 июня 2024 г.

ПРОБЛЕМА

При отправке сообщений электронной почты они могут застрять в папке "Исходящие". Если проверка папку Проблемы синхронизации, могут возникнуть ошибки, аналогичные приведенным ниже. 

SyncMonitor активируется для папки "Входящие" (80040611)
Ошибка синхронизации папки [80040611-3EE-80040611-560]
Неизвестная ошибка:
Хранилище сведений Microsoft Exchange

Ошибка при синхронизации Outlook

80040611 означает MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

При отправке элементов собрания может отображаться отчет о недоставках или сообщение Undeliverable со следующими особенностями:

Удаленный сервер вернул 554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Не удалось обработать сообщение из-за постоянного исключения с сообщением [BeginDiagnosticData]Недопустимое именованное свойство: ***. StoragePermanentException: недопустимое именованное свойство: ***

Эта проблема может возникнуть, если почтовый ящик содержит очень большое количество свойств в пространстве имен PublicString, что исчерпывает квоту для этого пространства имен. При превышении квоты свойства ost и почтовый ящик Outlook прерываются и не могут использоваться дальше.

СОСТОЯНИЕ: ОБХОДНОЙ ПУТЬ

В последних случаях с этой проблемой было обнаружено, что Digital Guardian создает избыточные свойства. Эта проблема была передана в Digital Guardian для исправления. 

Чтобы обойти проблему, приостановите использование Digital Guardian до тех пор, пока они не предоставят исправление. Чтобы устранить эту проблему, необходимо переместить почтовый ящик, а затем повторно создать outlook OST. Чтобы запросить перемещение почтового ящика, откройте обращение в службу поддержки на портале Microsoft 365 Admin и см. эту статью.

Дополнительные ресурсы

Обзор расширенных свойств Outlook

Дополнительные ресурсы

Значок Эксперты (мозг, шестеренки) Спросите экспертов

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Техническое сообщество Outlook

Значок Сообщество Получить помощь в сообществе

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook по ответам

Запрос функции значка (лампочка, идея) Предложить новую функцию

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК