Последнее обновление: 20 апреля 2021 г.
ПРОБЛЕМА
При использовании macOS Big Sur поиск в старой версии Outlook для Mac возвращает ограниченное или нулевое количество результатов.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Компания Apple выпустила macOS Big Sur версии 11.4, которая решает эту проблему. Перейдите по ссылке ниже, чтобы обновить свою версию macOS
Обновление программного обеспечения на компьютере Mac
Вы можете продолжить обходить эту проблему, изменив сопоставление файлов и переиндексацию в центре внимания или переключив на новую Outlook для Mac. Для этого сделайте следующее:
Повторно связать файлы электронной почты Outlook для Outlook:
- Перетащите все сообщения электронной почты на рабочий стол из Outlook.
- Щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, удерживая нажатой клавишу CONTROL, сообщение электронной почты, которое вы перетащили на рабочий стол и выберите "Получить сведения".
- Разверните "Открыть с помощью" и выберите "Другое" в раскрывающемся списке.
- В приложении Finder выберите "Microsoft Outlook".
- Установите флажок "Всегда открывать с помощью".
- Выберите "Добавить", а затем выберите "Изменить все".
- Выберите "Продолжить" при запросе "Вы действительно хотите изменить все похожие документы, чтобы открыть их в приложении "Microsoft Outlook".
Переиндексация файлов электронной почты Outlook в Spotlight:
Откройте меню Apple.
Выберите "Системные настройки" и выберите "Spotlight".
Выберите вкладку "Конфиденциальность".
В Finder:
В меню "Перейти" выберите "Перейти к папке"...
Скопируйте и вставьте следующее расположение в диалоговое окно "Перейти к папке:" и нажмите кнопку Перейти:
~/Библиотека/Групповые контейнеры/UBF8T346G9. Профили Office,Outlook/Outlook 15/
Перетащите папку "Основной профиль" или папку с именем основного профиля на вкладку Конфиденциальность. После добавления удалите папку, и Spotlight повторно проиндексует папку.
Примечание. Этот шаг необходимо выполнить для любых дополнительных папок профиля. Обратите внимание, что в зависимости от количества сообщений электронной почты полная индексация файлов электронной почты может занять несколько часов.
Переход на новый Outlook для Mac
Примечание
В настоящее время новый Outlook для Mac не поддерживает почтовые ящики POP и локальной службы Exchange.
Чтобы перейти на новый Outlook для Mac, выполните действия, перечисленные в следующей ссылке:
Дополнительные ресурсы
Спросите экспертов
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Получить помощь в сообществе
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложить новую функцию
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.