Общие папки почтовых ящиков мерцают и перемещаются при попытке переместить элементы в папки

Последнее обновление: 18 июня 2025 г.

ПРОБЛЕМА

При перемещении элементов в классическом общем почтовом ящике Outlook папки перемещаются или мерцают, что затрудняет перемещение элементов. Эта проблема возникла в версии 2505 (сборка 18827.20128).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Команда Outlook решает эту проблему с изменением службы. После того как изменение будет доступно, перезапустите классический Outlook, чтобы получить изменения. Изменение будет применено по следующему расписанию:

Бета-версия канала, сборка 18827.20000+: завершено 18.06.25
Текущая предварительная версия канала, сборка 18827.20000+: ETA 19.06.25 к концу дня
Текущий канал, сборка 18827.20000+: ETA 20/20/25 к концу дня

РЕШЕНИЕ

Чтобы обойти эту проблему, можно отключить кэширование общего почтового ящика, отключив скачивание общих папок. Это изменение влияет на производительность, так как Outlook работает с общим почтовым ящиком в оперативном режиме.

Чтобы отключить скачивание общих папок, сделайте следующее:

1. Выберите Параметрыучетной записифайлов > Параметрыучетной> записи Параметры учетной записи.

2. Выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.

3. Выберите Дополнительные параметры>Дополнительно.

4. В разделе Параметры режима кэширования Exchange снимите флажок Скачать общие папки.

   

Еще одним способом решения или способом проверки проблемы является отменить изменения до версии 2504. Сведения о сборках, доступных для отменить изменения, см. в разделе Журнал обновлений для Приложения Microsoft 365 (список по дате).

Чтобы отменить изменения до версии 2504, сделайте следующее:

1. Откройте командную строку в контексте администратора (запуск от имени администратора).

2. Введите или вставьте следующую команду:

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168​​​​​​​

Дополнительные ресурсы

Управление параметрами загрузки общих почтовых папок в режиме кэширования Exchange в Outlook

Дополнительные ресурсы

Спросите экспертов

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Техническое сообщество Outlook

Получить помощь в сообществе

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook по ответам

Предложить новую функцию

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее

См. также

Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для Windows