Не удается добавить учетную запись Gmail в Outlook: кнопка "Разрешить" неактивна

Применяется к
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019

Последнее обновление: 3 апреля 2020 г.

ПРОБЛЕМА

Когда добавляется учетная запись Gmail в Outlook, предлагается разрешить или запретить использование приложений и служб Майкрософт.  Если нажать кнопку "Разрешить", она становится неактивной и не удается продолжить процесс.

ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема решена в версии 2003 (сборка 12624.20382).

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Пока у вас не будет возможности выполнить обновление до исправленной сборки, воспользуйтесь приведенными ниже временными решениями.

1.  Перезагрузка компьютера. В большинстве случаев проблема устранена после перезапуска компьютера, повторного запуска Outlook и добавления учетной записи Gmail.

2.  Переключите браузер по умолчанию, а затем добавьте учетную запись Gmail в Outlook. Например, если вы используете интернет-Обозреватель временно переключите браузер на Edge или Chrome.  А если вы используете Microsoft Edge, переключитесь на Internet Explorer или Chrome.  Добавив учетную запись Gmail в Outlook, вновь настройте свой любимый браузер в качестве используемого по умолчанию.  Дополнительные сведения об изменении параметров браузера по умолчанию см. в разделе Изменение браузера по умолчанию в Windows 10.

Дополнительные ресурсы

Значок Эксперты (мозг, шестеренки) Спросите экспертов

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Техническое сообщество Outlook

Значок Сообщество Получить помощь в сообществе

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook по ответам

Запрос функции значка (лампочка, идея) Предложить новую функцию

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК