Не удается вложить файлы в Outlook.com

Применяется к
Outlook.com

Не удается отправить сообщения электронной почты с вложениями

Примечание

Проблема, связанная с отправкой сообщений электронной почты с вложениями, последнее обновление — 6 ноября 2023 г.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут не отправлять сообщения электронной почты, содержащие вложения из Outlook.com почтового ящика.

СОСТОЯНИЕ: ОБХОДНОЙ ПУТЬ

Пока мы устраним проблему, вы можете отправить файл как ссылку на OneDrive.

  1. Ответьте, переадресуйте или создайте новое сообщение электронной почты или событие календаря.

  2. Выберите Присоединитьподключение

    1. Если файл уже находится в OneDrive, выберите OneDrive.
    2. Если файл не находится в OneDrive, выберите Отправить и предоставить общий доступ.

  3. Выберите элементы, которые нужно вложить, и нажмите кнопку Поделиться ссылкой.

  4. Вы также можете копировать ссылку на файл Office или OneDrive или вставить его в сообщение электронной почты.

Не удается добавить вложения

Если вы не можете добавить вложения или изображения в Outlook.com сообщение электронной почты, проверка эти советы.

  • Если вы отвечаете на сообщение, содержащее вложение, это вложение не будет включено в ответ. Если вам нужно сохранить исходные вложения, переадресуйте сообщение электронной почты.
  • Вы можете вкладывать файлы только в события календаря, созданные вами или представителем.
  • Максимальный размер сообщения электронной почты в Outlook.com составляет 25 МБ. Сюда входят все текстовые, вставленные и вложенные файлы. Изменение размера изображения не влияет на размер файла. Чтобы уменьшить размер изображения или вложения, попробуйте сжать его или вложить файл как ссылку OneDrive.
  • Ссылки на файлы из OneDrive не учитываются в качестве предельного размера электронной почты, но ограничение на размер связанного файла составляет 2 ГБ.
  • Вы также можете использовать команду Копировать ссылку на вложение OneDrive и вставить ее в другое место.
  • Если вы можете добавлять вложения или вставлять изображения, но сообщение электронной почты не отправляется, прочитайте, как устранить проблемы с синхронизацией электронной почты Outlook.com.

Ссылки, которые начинаются 1drv.ms, — это автоматически сокращенные ссылки вложений OneDrive. Ссылка будет выглядеть примерно так: https://1drv.ms/b/s!AvZ0FQcTSoiwZnHY87wTEcrzND8

Подробнее

Добавление изображений или вложение файлов в сообщения электронной почты в Outlook

Общий доступ к файлам и папкам OneDrive

Как работает хранилище Microsoft?

Есть дополнительные вопросы?

Справка Чтобы получить поддержку в Outlook.com, нажмите здесь или выберите Справка в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.
Если описанные выше действия не работают или не удается выполнить вход, коснитесь или щелкните здесь.
Контакт Дополнительные сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. в статье Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
Значок приложения Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, введите свою проблему здесь.
сообщество People Опубликуйте вопросы, следите за обсуждениями и поделитесь своими знаниями в Outlook.com Сообществе.