Сброс Surface Duo к заводским настройкам

Сбросьте surface Duo 2 до заводских настроек, если вы планируете передать surface Duo другому пользователю или хотите отправить его для обслуживания.

Примечание

  • Важное примечание
  • При сбросе до заводских настроек все данные и приложения на устройстве Surface Duo будут удалены.

Перед сбросом Surface Duo

  • Резервное копирование данных и параметров устройства. Резервное копирование данных и параметров из Surface Duo в учетную запись Google. Чтобы приступить к работе, откройте раздел Параметры, а затем выберитеЭлемент Резервное копированиесистемы>. Убедитесь, что включена резервная копия на Google Диск , а затем нажмите Создать резервную копию. Это позволяет восстановить данные из резервной копии позже, если вы снова настроите Surface Duo или настроите другое устройство Android. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование или восстановление данных на устройстве Android на сайте справки Android.

  • Создайте резервную копию фотографий. Обязательно создайте резервную копию фотографий и видео.

    1. Чтобы сохранить фотографии и видео, вложенные в текстовые сообщения, откройте раздел Сообщения, а затем вручную сохраните вложенные фотографии и видео. Создайте резервную копию фотографий и видео в Microsoft OneDrive.
    2. Нажмите Фотографии на начальном экране, затем выберите Отправить>параметры камеры>, а затем включите параметр Отправка с камеры.

  • Убедитесь, что вы знаете ПИН-код для разблокировки экрана и сведения об учетной записи Google. При добавлении сведений об учетной записи Google или настройке блокировки экрана настраивается защита телефона. Это помогает предотвратить удаление планшета Surface Duo и его использование в случае его потери или кражи. На Surface Duo необходимо ввести ПИН-код, чтобы разблокировать экран (если вы настроили блокировку экрана). Дополнительные сведения о защите телефона см. в статье Предотвращение использования устройства другими пользователями без разрешения на сайте справки Android.

Сброс до заводских настроек Surface Duo, чтобы удалить его

  1. Откройте раздел Параметры, а затем выберитеПараметры> сброса системы>Стереть все данные (сброс до заводских настроек).
  2. Нажмите Стереть все данные , чтобы подтвердить, что вы хотите стереть Surface Duo.
  3. Введите ПИН-код, а затем снова нажмите Удалить все данные , чтобы подтвердить, что вы хотите сделать это.

Примечание: Если вам не удается войти в Surface Duo с помощью ПИН-кода или отпечатка пальца, попробуйте выполнить одно из следующих действий, чтобы стереть surface Duo и сбросить его до заводских параметров:

  • Удаленное удаление. Если вы знаете имя и пароль своей учетной записи Google, вы можете перейти к android.com/find и удалить Surface Duo удаленно оттуда. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск, блокировка или удаление потерянного устройства Android на веб-сайте справки Android.
  • Сброс заводских настроек в режиме восстановления. Используйте меню Режим восстановления на устройстве Surface Duo, а затем удалите его таким образом.

Сброс до заводских настроек Surface Duo с помощью меню режима восстановления

  1. На планшете Surface Duo нажмите и удерживайте кнопку Питания , а затем выберите Отключить питание.
    Примечание: Если появится запрос на перезагрузку в безопасный режим, нажмите кнопку Отмена и повторите этот шаг.
  2. После выключения питания Surface Duo нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости , а затем нажмите и отпустите кнопку питания . Продолжайте, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости .
  3. После появления меню отпустите кнопку Уменьшения громкости .
  4. Нажмите и отпустите кнопку Уменьшения громкости , чтобы изменить меню. В меню, которое вы хотите открыть, отображается режим восстановления.
  5. Нажмите и отпустите кнопку Питания , чтобы выбрать режим восстановления.
  6. На экране, где показан небольшой робот, ляжьте и удерживайте кнопку Питания , а затем нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости . Отпустите кнопку питания .
  7. На экране Восстановления Android нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости или Уменьшения громкости , чтобы изменить меню.
  8. Выберите Очистка данных или сброс заводских настроек, а затем нажмите и отпустите кнопку Питания .
  9. Нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости или Уменьшения громкости , чтобы выбрать Сброс данных фабрики , и убедитесь, что это нужно сделать, а затем нажмите и отпустите кнопку Питания .
  10. На экране Восстановления Android нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости или Уменьшения громкости , чтобы изменить меню.
  11. Выберите Перезагрузить систему, а затем нажмите и отпустите кнопку Питания .