Мы изучили утверждения о растрескивание экрана на Surface Laptop 3 и определили, что, в очень небольшом проценте случаев, твердые инородные частицы могут вызвать перелом волосяного покрова в стекле, которое может показаться неожиданно или без видимой причины.
Если вы считаете, что в ноутбуке Surface 3 возникла эта проблема, обратитесь к нашему служба поддержки Майкрософт, чтобы начать ремонт бесплатно в течение срока гарантии устройства.
Если вы ранее платили корпорацией Майкрософт за ремонт ноутбука Surface 3, который, по вашей мнению, столкнулся с этой проблемой, обратитесь к служба поддержки Майкрософт, чтобы узнать о возмещении расходов.
Дополнительные сведения
Техническая поддержка
Для получения технической поддержки откройте приложение Surface, опишите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.
Поддержка сообщества
Сообщества могут помочь вам задавать вопросы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Спросите сообщество.
Дополнительные варианты поддержки
Если вы не можете использовать surface или у вас возникли вопросы о чем-то еще, откройте раздел Справка , чтобы получить другую поддержку в Интернете.
