Сбой персонализации и синхронизации на клавиатуре Microsoft SwiftKey

Применяется к
SwiftKey

Существует несколько причин, по которым персонализация может вызвать ошибку. Иногда вы обнаружите, что проблема решается сама и работает позже.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, мы рекомендуем воспользоваться руководством, описанным ниже:
 

Поиск ошибок синхронизации

  1. Откройте приложение Microsoft SwiftKey и выберите "Учетная запись".
  2. Нажмите "Резервное копирование & синхронизация".
  3. Если резервная копия не синхронизировалась в течение некоторого времени, возможно, ее требуется обновить. Включите и отключите кнопку, чтобы принудительно выполнить синхронизацию.

   выделенная учетная запись 1 учетная запись резервное копирование и синхронизация выделено 2резервное копирование учетных записей параметры синхронизации 3

Если ошибки сохраняются, возможно, вам придется выйти из учетной записи Microsoft SwiftKey. Вот как это сделать.

Выход из учетной записи Microsoft SwiftKey

  1. Откройте Microsoft SwiftKey и выберите "Учетная запись".
  2. Нажмите "Учетная запись".
  3. Выберите "Выйти с этого устройства".
  4. Перезагрузите устройство.
  5. Откройте Microsoft SwiftKey и снова войдите в свою учетную запись Microsoft SwiftKey.

 

Свяжитесь с нами

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки https://support-form.swiftkey.com/