Если у вас возникли проблемы с Microsoft Teams для образования, воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок:
Шаг 1. Обратитесь к своему ИТ-администратору
Многие Teams для образования политики и разрешения устанавливаются ИТ-Администратор вашего учреждения. Он может вносить изменения, проверять или предоставлять доступ к следующим стандартным задачам:
- Создание отчетов об участии в собраниях
- Предоставление разрешения на создание команд классов
- Восстановление удаленных команд классов
- Выполнение обновления Teams
- Управление лицензиями
Шаг 2. Перезапустите Teams
Если вы используете Teams на компьютере или мобильном устройстве, закройте приложение Teams, а затем снова откройте его. Если вы находитесь в Интернете, перезагрузите веб-страницу.
Шаг 3. Попробуйте использовать Teams на другой платформе
Приложение Teams доступно в мобильной, классической и веб-версии. Если вы используете Teams на компьютере или мобильном устройстве, перейдите на сайт https://teams.microsoft.com и попробуйте получить доступ к Teams в веб-браузере. Возможно, потребуется снова войти в свою учетную запись Teams.
Шаг 4. Обновите или удалите и переустановите Teams
Если шаги с первого по третий не увенчались успехом, выполните проверку, чтобы убедиться, что вы используете самые последние обновления Teams, выбрав значок "Дополнительные параметры" 
> "Дополнительно"Проверить наличие обновлений.
Вы также можете попробовать удалить и переустановить Teams для своего настольного компьютера или мобильного устройства.
По-прежнему возникают проблемы с Teams?
" в левой части приложения Teams, а затем сообщите о проблеме. Вы сможете идентифицировать себя как преподавателя или администратора, прежде чем следовать действиям, чтобы сообщить о своей проблеме.