Симптомы
Локальный вход в систему или домен после перезагрузки компьютера под управлением операционной системы Windows, если никто не вошел в систему, может быть невозможен.
При входе в систему может появиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер используется и заблокирован.
Только или администратор может снять блокировку компьютера.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.
При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только или администратор.
Если пользователь вошел в систему, а затем вышел из нее, последующий вход в систему может быть невозможен (локально или к домену), при этом может отобразиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер используется и заблокирован.
Снять блокировку может только домен\имя_пользователя или администратор.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.
При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только домен\имя_пользователя или администратор.
ПРИМЕЧАНИЯ.
-
В сообщении об ошибке, приведенном выше, домен является именем домена последнего пользователя, вошедшего на сервер, а имя_пользователя — это имя последнего пользователя, вошедшего на сервер.
Причина
У подобного поведения могут быть следующие причины:
-
Для экранной заставки по умолчанию установлено использование несуществующей программы экранной заставки.
-
Использована поврежденная экранная заставка, защищенная паролем.
Решение
Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
Для устранения этой проблемы используйте другую неповрежденную и установленную локально программу заставки (например, Logon.scr).
-
Запустите редактор реестра (Regedit32.exe).
-
Найдите значение в следующем разделе реестра:
HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
-
В меню Правка выберите пункт Строка, введите logon.scr и нажмите кнопку ОК.
-
Найдите параметр ScreenSaverIsSecure.
-
В меню Правка выберите пункт Строка, введите 0 и нажмите кнопку ОК.
-
Закройте редактор реестра.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Для решения этой проблемы воспользуйтесь соответствующим способом.
Способ 1. При появлении сообщения об ошибке о том, что компьютер заблокирован домен\имя_пользователя
-
Нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE для снятия блокировки.
-
Введите учетные данные последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите кнопку ОК.
-
После исчезновения диалогового окна Снятие блокировки компьютера нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему, как обычно.
Способ 2. Если в сообщении об ошибке не указано, кто именно заблокировал компьютер
-
С помощью средства выключения в наборе Microsoft Windows Resource Kit выключите заблокированный компьютер. На заблокированном компьютере отображается диалоговое окно Завершение работы системы, но перезагрузка компьютера не происходит.
-
По истечении времени завершения работы отображается диалоговое окно Операционная система Windows.
-
До активизации экранной заставки нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему обычным образом.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если для входа в систему не используется ни один из этих способов, необходимо перезагрузить компьютер и войти в систему до запуска программы экранной заставки.
Статус
Такое поведение является особенностью данного продукта.
